Jak wspierać swoich menedżerów w 2021 r.
Jakie są najbardziej wpływowe rzeczy, które powinieneś zrobić, aby wspierać swoich menedżerów w 2021 roku?
BetterManager przeszkolił ponad 3000 menedżerów i liderów z ponad 100 różnych firm w 10 różnych językach na całym świecie, a liczba ta rośnie z każdym kwartałem. Nasz zespół liderów jest oddany idei podnoszenia ludzkiego doświadczenia w miejscu pracy, ponieważ zaangażowanie pracowników zostało wielokrotnie udowodnione jako największy czynnik zwiększający ich satysfakcję, rekrutację, utrzymanie i produktywność.
Oto najbardziej wpływowe rzeczy, które zdaniem naszego zespołu liderów musisz zrobić dla swoich menedżerów i liderów teraz i w 2021 roku:
1) KOMUNIKACJA
Uznaj ból, który przynoszą obecne czasy. Podziel się swoim doświadczeniem, okaż trochę wrażliwości i poświęć czas na wysłuchanie. Cofnij się, namaluj obraz przyszłości - lepszej przyszłości - i zakomunikuj kroki, które ty i oni zamierzacie podjąć, aby tam dotrzeć. Skup się na tych krokach i świętuj każdy sukces po drodze. - Stephane Panier, BetterManager CEO
2) ZAANGAŻUJ SWOICH PARTNERÓW MYŚLOWYCH
W trudnych czasach, takich jak obecne, menedżerowie mogą korzystać z "partnerów myśli". Jedną z korzyści płynących z coachingu jest konieczność wyartykułowania swoich myśli w oparciu o potężne pytania coacha. "Jakie to będzie uczucie dla zespołu?" "Co twoim zdaniem stanie na drodze?" to kilka naprawdę skutecznych przykładów. Następnie, razem, możesz przeprowadzić burzę mózgów i wybrać działania, które będą miały największy wpływ. - Wendy Hanson, BetterManager COO
3) POŚWIĘĆ CZAS, ABY NAPRAWDĘ POZNAĆ SWOICH PRACOWNIKÓW JAKO JEDNOSTKI
Rób to w bardzo angażujący i organiczny sposób... i miej przy tym trochę zabawy. Budowanie listy uważam za fajną rzecz. W połowie biznesowa, a w połowie poza nim. Na przykład: "Jaka jest Twoja ulubiona rzecz do zrobienia, kiedy nie pracujesz?" "Jaka jest twoja ulubiona potrawa?" "Jacy liderzy cię inspirują?" "Gdzie najbardziej chciałbyś odwiedzić?". Na froncie biz, zapytania o charakterze otwartym mogą być bardzo skuteczne: "Powiedz mi jedną rzecz, którą mógłbym zrobić, aby zapewnić ci większy sukces w pracy?". "Jeśli jest jedna rzecz, którą według ciebie twoja firma mogłaby zrobić, aby uczynić ten świat lepszym miejscem, jak by to wyglądało?". Angażując się w swoje rzeczy indywidualnie, tworzysz lepszy rapport, poznając je lepiej jako osobę, pokazując prawdziwe ja zainteresowanie nimi, a jednocześnie pomagając Ci stać się lepszym liderem! - Gary Millrood, Doradca Strategiczny BetterManager
4) ZADAWAĆ PYTANIA
Zadawaj pytania, a następnie bądź gotów naprawdę słuchać tego, co mówią i czego nie mówią twoi menedżerowie. Na przykład: "Co się teraz u ciebie dzieje, nie tylko w twojej roli w pracy, ale ogólnie w tych szalonych czasach?". Upewnij się, że odbierasz język ciała i mimikę twarzy podczas rozmów wideo, które mogą oferować wskazówki do tego, czego nie mówią werbalnie. "Wydajesz się teraz trochę zestresowany - co się dzieje?". Bardziej niż kiedykolwiek menedżerowie potrzebują sojuszników, którym mogą zaufać, aby otworzyć się na problemy, z którymi potrzebują pomocy. Zaczyna się to od zapewnienia im poczucia bezpieczeństwa psychicznego, które pozwala na otwarcie się i szczere przedstawienie problemów, z którymi muszą sobie poradzić. - John Topping, BetterManager CRO
5) ZACHĘCAJ, INSPIRUJ I DAWAJ NADZIEJĘ: BĄDŹ PRZYKŁADEM!
Posłuchaj ich! Co jest powiedziane i nie powiedziane, ich obawy i lęki. Skup się na wspieraniu ich dobrostanu (zdrowia i dobrego samopoczucia) poprzez zapewnienie szkoleń, zasobów i prowadzenie otwartego dialogu. - Dawnet Beverley, wiceprezes BetterManager
6) DOSTRZEGAJ INDYWIDUALNOŚĆ SWOICH PRACOWNIKÓW I WSPIERAJ JĄ
Nie tylko tworzy to akceptujące środowisko, ale szukanie, znajdowanie i kształtowanie tej indywidualności utrzymuje twoją elastyczność umysłową. Określ kontekst sytuacji podczas ustalania faktów - kontekst może stanowić pomost do zrozumienia faktów. Zaangażuj swoich współpracowników i obserwuj wskazówki społeczne, które powiedzą Ci, kim są, abyś mógł wzmocnić pozytywne aspekty ich pracy i życia. - Dr. George Woods, M.D., doradca BetterManager
7) WZMOCNIJ MENEDŻERÓW SWOICH ZESPOŁÓW ZDALNYCH
Menedżerowie są tlenem dla swoich zespołów. W miarę jak zbliżamy się do początku drugiego roku lock-down, bądźcie świadomi i wyczuleni na fakt, że wasi menedżerowie stoją przed wyzwaniami związanymi z utrzymaniem zdalnego zarządzania swoimi zespołami. Narzędzia i procesy, które zostały wprowadzone sześć lub więcej miesięcy temu mogą wymagać rewizji, aby upewnić się, że menedżerowie otrzymują wsparcie, którego potrzebują, aby "utrzymać" to, co prawdopodobnie będzie długoterminowym trybem pracy zdalnej. Z kolei menedżerowie będą coraz częściej potrzebowali długoterminowego, spersonalizowanego wsparcia i rozwoju, który uwzględnia ich osobiste wyzwania zarówno w miejscu pracy, jak i poza nim. - Chris Wells, BetterManager Vice President EMEA
8) UPEWNIJ SIĘ, ŻE TWOJE NARZĘDZIA CRM/MARKETINGOWE/KOMUNIKACYJNE SPEŁNIAJĄ PRAKTYCZNE POTRZEBY TWOJEJ ORGANIZACJI
Należy dążyć do znalezienia właściwej równowagi między standaryzacją a dostosowywaniem do potrzeb liderów i menedżerów, zwłaszcza w czasach szybkiego wzrostu i zmian. Pogrążanie menedżerów sprzedaży i SDR-ów w zbyt skomplikowanych CRM-ach może negatywnie wpłynąć na wydajność i morale, podczas gdy poświęcanie złożoności może uniemożliwić C-Suite uzyskanie funkcji raportowania, które są im absolutnie niezbędne. Wiedząc, co można (a czego nie można) dostosować i mając świetny system szkoleń/wsparcia, sprawia, że technologia pracuje dla Ciebie, a nie na odwrót. - Oliver Waller, dyrektor marketingu BetterManager
Zasoby
Sprawdź nasze artykuły na blogu o przywództwie tutaj.
Śledź nas na LinkedIn!
Połącz się z nami, aby zobaczyć jak możemy pomóc Twojej organizacji.
