Wendy Hanson 0:24
Witam wszystkich. Cieszę się, że jesteście tu dzisiaj. Jestem dziś wyjątkowo podekscytowana, ponieważ będziemy rozmawiać o poszczególnych osobach i zespołach na całym świecie, które mają przed sobą ciężką drogę w wielu przypadkach od momentu rozpoczęcia pandemii. Wszyscy mieliśmy ciężkie czasy, ale są też inne grupy, które naprawdę stanęły przed wyzwaniem. Niezależnie od tego, czy wasze zespoły są w pełni zdalne hybrydowe, czy też zmierzają z powrotem do biura, było to wyzwanie dla wszystkich. Często nie widzimy problemów ze zdrowiem psychicznym, takich jak siła, stres i niepokój, z którymi borykają się nasi członkowie zespołu. I myślę, że to było ogromną częścią problemów pandemicznych. Dzisiaj. Jestem tak wdzięczny za rozmowę z bajecznym dyrektorem generalnym, który w swojej karierze prowadził wiele zespołów treści tech i produktów. Tara mais passion w swojej nowej roli w Aspiritech zebrała wszystkie swoje doświadczenia, jak buduje tę organizację, która skupia się na talentach pracowników neurodiverse. Pozwólcie, że opowiem wam trochę o Tarze, zanim wprowadzę ją na salę. Tara rozpoczęła pracę jako CEO Aspiritech w kwietniu 2022 roku. Przed dołączeniem Tara była EVP mediów i Chief Digital Officer w witrynie wiatrowej, a także wiceprezesem ds. Treści i strategii produktu dla mediów łatanych. Pomogła uruchomić 900 hiperlokalnych witryn Hot dla sieci AOL, a także cyfrowy produkt wiadomości lokalnych dla Chicago Tribune. Kariera Tary skupia się na wykorzystaniu technologii i innowacji produktowych do napędzania wzrostu. Jest poszukiwanym mówcą na temat doświadczeń użytkowników i transformacji cyfrowej. Nadzoruje duże i małe zespoły, skupiając się na rozwoju kariery i prowadzeniu z życzliwością. Mieszka w Lake County, z mężem i dziećmi w wieku nasto- i tween. Jest osobiście zaangażowana w ogarnięcie neuroróżnorodności we wszystkich aspektach swojej pracy i życia. Witaj, Tara, świetnie, że tu jesteś.
Tara May 2:31
Dziękuję, Wendy. Cieszę się, że tu jestem. I trochę
Wendy Hanson 2:35
pełnego ujawnienia, ty i ja faktycznie mieliśmy przeszłe życie razem na patchu i AOL i pracowaliśmy razem. Więc mam, byłem tak szczęśliwy, aby być w stanie poznać cię przez tak długi czas i podziwiać cię. I tak jestem naprawdę bardzo zadowolony z przywództwa, które podejmujesz w tej dziedzinie teraz.
Tara May 2:54
Cóż, dziękuję ci, Wendy. Twój coaching przywódczy zmienił moje życie. I nie mówię tylko, że mówię to ludziom regularnie.
Wendy Hanson 3:00
Och, cóż, dziękuję. I nawet pracowaliśmy z tobą więcej w BetterManager, wiesz, w twojej ostatniej iteracji. Więc wszystko w porządku. Tak. Więc Tara, opowiedz nam o Aspiritech, jak dołączyłaś do organizacji. I co czyni ją tak wyjątkową.
Tara May 3:18
Aspiritech jest fantastyczną, niewiarygodnie unikalną organizacją, jak mówisz, jest to część biznesu część nonprofit. Więc jest to biznes w taki sposób, że działa prawie całkowicie na przychodach klientów, z ludźmi ze spektrum, robiąc zapewnienia jakości, testy, usługi danych, testy dostępności i inne usługi techniczne. Jest to organizacja non-profit, ze względu na status podatkowy i misję, ponieważ ponad 90% członków naszego zespołu to osoby ze spektrum autyzmu. Zatrudniamy więc ludzi, konkretnie z autyzmem, i uczymy ich zapewniania jakości. Szkolimy ich w zakresie projektów, które realizujemy, niezależnie od tego, czy są to usługi związane z danymi, czy z dostępnością, a następnie są oni zatrudniani przez nas, wykonując pracę dla klienta, tak jak w każdej innej firmie. Jest to więc trochę hybrydowy model. Jesteśmy również wyjątkowi i będziemy mówić o tym trochę więcej w podcaście, ponieważ mamy cały zespół poświęcony zdrowiu psychicznemu w miejscu pracy jako część naszej organizacji. Więc to jest bardzo fajne. Jestem w to bardzo zaangażowany. Jestem zupełnie nowa. Jestem dyrektorem generalnym dopiero od około czterech miesięcy. Przejąłem obowiązki po niesamowitych założycielach, którzy rozwinęli tę organizację z ich kuchennego stołu w biznes wart 6 milionów dolarów, którego sercem jest ich syn. Naprawdę szukali dla niego zatrudnienia, a ja zrozumiałem, że jest w stanie osiągnąć o wiele więcej niż w swojej obecnej pracy. Wzorowali się na duńskiej firmie, a ona rosła i rosła w Ameryce i dziś odnosi coraz większe sukcesy. A oni byli gotowi przejść na emeryturę. Włożyli w to 15 lat i poświęcili swoje życie i w tym momencie mają zasłużoną emeryturę. A ja jestem tak podekscytowany, że zostałem wybrany, aby przenieść ją na kolejny poziom.
Wendy Hanson 5:16
Cóż, uwielbiam twoją pasję zarówno do strony biznesowej, jak i pasję do ludzi, ponieważ prowadzisz z życzliwością. I to jest naprawdę ważny element. Teraz, odkąd dołączyłeś jako CEO, jak wygląda biznes? Co zauważyłeś? Bo niektóre firmy idą w górę, a inne w dół i, a czy Twój zespół jest zdalną hybrydą? Jak to wszystko działa?
Tara May 5:39
Więc pandemia była trudna dla Aspiritech, tak jak była trudna dla wszystkich organizacji, przychody wzięły uderzenie. I musieliśmy przejść z modelu osobistego do całkowicie zdalnego modelu w nocy w marcu 2020 roku. Więc możesz sobie wyobrazić wszystkie wyzwania, które się z tym wiązały, ponieważ wszyscy musieli doświadczyć, że było to szaleństwo dla nas wszystkich. Ale od tego czasu świetnie prosperujemy w świecie po pandemii. I myślę, że jeśli można powiedzieć, że z tego szalonego doświadczenia COVID-19 wynikła jedna dobra rzecz, czego nie lubię mówić. Ale jeśli można, to byłaby to zmiana wyobrażenia o tym, jak może wyglądać praca. I tak dla nas przejście na pracę zdalną, a teraz przyjęcie hybrydowej, było niezwykle znaczące, ponieważ dla wielu autystycznych członków zespołu oznacza to, że mają lepsze doświadczenia życiowe, są w stanie lepiej skupić się w domu, są w stanie lepiej zadbać o swoje potrzeby związane ze zdrowiem psychicznym w domu, nie muszą w wielu przypadkach boleśnie i drogo dojeżdżać do pracy. Myślę więc, że dotyczy to osób zatrudnionych w całej Ameryce i na świecie. Nie nazwałbym tego wyłącznie problemem, z którym radzą sobie osoby neurodywergentne. Ale powiedziałabym, że w ich przypadku jest on nasilony. Dlatego też wspaniale było dla nas zrozumieć, że mogą oni prosperować w środowisku hybrydowym i nadal dawać im elastyczność, aby pracowali tam, gdzie są najszczęśliwsi i najbardziej wydajni. Tak,
Wendy Hanson 7:16
Myślę, że to prawda, że to się stało z tak wieloma firmami. I na wiele sposobów, ludzie są naprawdę lubię ten nowy świat tak, jak jest, wiesz?
Tara May 7:25
Prawda?
Wendy Hanson 7:29
Nie mogę sobie wyobrazić, jak moglibyśmy prowadzić BetterManager jako globalną firmę, gdybyśmy mieli jedną przestrzeń roboczą dla naszego zespołu programowego na Wschodnim Wybrzeżu. I wtedy chodzimy raz w tygodniu, wiesz, i to wszystko. I tak wiele firm i osób doświadczyło tego. Więc musimy zrozumieć i dla ludzi, którzy są w twojej firmie, chłopcze, to naprawdę robi taką różnicę. To sprawia, że
Tara May 7:54
taka różnica. I dodałbym to dla pracujących rodziców, prawda? Chodzi mi o to, że ja jestem kierownikiem, który często wkłada w dni 1011 godzin. I nie mówię tego, aby się chwalić, nie uważam, że to jest punkt do chwalenia się. Ale to, co mogę zrobić teraz jako rodzic, to, wiesz, pominąć godzinę, aby pójść na ich obóz techniczny lub zobaczyć ich grę, lub cokolwiek to może być, i nadal umieścić w tych godzinach. Jak tylko wrócę. Racja. Nie dojeżdżam tam i z powrotem. I to czyni mnie o wiele lepszym rodzicem i liderem.
Wendy Hanson 8:26
Tak, tak. Świetna sprawa. Teraz, dlaczego ważne jest, aby każdy naprawdę zrozumiał neuroróżnorodność z każdej firmy? I czego się nauczyłeś, co pomogłoby innym ludziom? Bo ja wiem, że w każdej firmie są tacy ludzie, a my po prostu ich nie zidentyfikowaliśmy, ani nawet nie zapewniliśmy im wystarczających zasobów.
Tara May 8:48
I chyba nawet słowo neurodiversity wymaga dla niektórych trochę wyjaśnień, bo to nowy termin. A słownik ciągle ewoluuje i zmienia się. Więc neurodiversity odnosi się do tej idei, prawda? Że każdy ma inny rodzaj mózgu, każdy mózg pracuje inaczej. A mózgi niektórych ludzi działają. Tak więc poza tym, co uważamy za cytat, typowe, że wtedy odnosimy się do nich jako neurodywersyjnych. Neurodywersyjne oznacza takie rzeczy jak posiadanie ADHD, posiadanie lub bycie na spektrum autyzmu, prawda. I tak jesteś poza cytatami, typowymi, że jesteś neurodywersyjny. A potem, dla nas, konkretnie, mówimy o pracownikach na spektrum autyzmu. Dlaczego więc ważne jest zrozumienie neuroróżnorodności? Teraz, kiedy już trochę zdefiniowaliśmy to słowo, dla mnie jest to część szerokości ludzkiego doświadczenia i powinniśmy ciężko pracować jako miejsca pracy, jako ludzie i jako członkowie społeczeństwa, aby zrozumieć pełną szerokość ludzkiego doświadczenia. Tożsamość jest tak złożona, niezależnie od tego, czy chodzi o twoją tożsamość rasową, status społeczno-ekonomiczny, czy o to, jak działa twój mózg - wszyscy jesteśmy złożonymi, zniuansowanymi ludźmi. I jesteśmy ludźmi 24 godziny na dobę, także w miejscu pracy. Więc im bardziej środowisko zawodowe może zrozumieć i być wyrozumiałe dla złożoności bycia człowiekiem i wszystkiego, co oznacza, że zabieramy ze sobą do pracy każdego dnia, tym szczęśliwsi i bardziej produktywni możemy pomóc członkom naszego zespołu. A jako liderzy jest to część naszej odpowiedzialności. Postrzegam więc przyjęcie neuroróżnorodności jako część przyjęcia wszystkich rodzajów różnorodności i wszystkich skrzyżowań tożsamości, które czynią nas tym, kim jesteśmy. Jeśli chodzi o neuroróżnorodność, to coraz częściej diagnozuje się i rozumie, że jedna na 45 osób jest ze spektrum. Tak więc prawdopodobnie masz w swoim miejscu pracy osoby ze spektrum lub osoby z ADHD, lub z jakimkolwiek rodzajem neurorozbieżności, niezależnie od tego, czy o tym wiesz, czy nie, niektórzy ludzie czują się komfortowo ujawniając to, a inni nie. Ale jeśli możesz zrozumieć, jak pomóc wszystkim rodzajom mózgów i wszystkim rodzajom ludzi odnieść sukces, pomoże to twojej organizacji. Myślę więc, że jest to niezwykle ważna nauka i mam nadzieję, że język neurodiversity będzie coraz bardziej powszechny w przyszłości.
Wendy Hanson 11:36
Tak, i dla ludzi, aby zrozumieć spektrum jest ogromny, od ludzi, które są zdiagnozowane z autyzmem i tych, które naprawdę, nigdy nie byłby w stanie odgadnąć, że ktoś był na spektrum. Wiecie, może poza niektórymi zachowaniami, które mogłyby się pojawić, w porównaniu z kimś, kto, mam doświadczenie w edukacji specjalnej od 20 lat. Więc wtedy naprawdę zastanawialiśmy się, dlaczego ci wszyscy ludzie nagle zostali zdiagnozowani. A teraz, dziękuję za ten 145.
Tara May 12:08
I nie bez powodu jest to spektrum. I jest to szerokie spektrum, prawda. I dla wielu ludzi, oznacza to wiele różnych rzeczy. Niektórzy ludzie na tym spektrum są niesamowicie towarzyscy. Niektórzy ludzie na tym spektrum są introwertykami. Niektórzy ludzie ze spektrum są bardzo wizualni, inni są bardzo wrażliwi na dźwięk, prawda? Więc oznacza to milion różnych rzeczy i przejawia się na milion różnych sposobów. Więc zakładanie, co to znaczy dla jednej osoby, nie działa. Jeden z moich ulubionych cytatów, to powiedzenie, które mówi, że jeśli spotkałeś jedną osobę ze spektrum, to spotkałeś jedną osobę ze spektrum. I czyż nie jest to prawda o nas wszystkich? Jeśli spotkałeś Wendy Hanson, to spotkałeś Wendy Hanson. Prawda? Wszyscy jesteśmy jednostkami i wszyscy jesteśmy skomplikowani.
Wendy Hanson 12:57
Tak. Świetna sprawa. Tak. Teraz, twoja firma stworzyła nawet przed twoim przyjściem z powodu swoich wspaniałych założycieli. I wspaniale było usłyszeć, że historia stworzyła wiele praktyk wokół zdrowia psychicznego, aby wspierać ludzi, z którymi pracujesz. I wiesz, masz zespoły, masz wszystko. Daj nam objazd niektórych usług, które zapewniają, że pozwala ludziom być tak dobre w ich pracy, tak, że inne firmy mogą patrzeć na to i powiedzieć, może musimy zrobić niektóre z tego zdrowia psychicznego wsparcia. Więc chcę
Tara May 13:33
Brenda i Motional Whitesburg są założycielkami, które wprowadziły to wszystko w życie. Ponieważ wszedłem w drzwi, Wendy, po 20 latach w świecie for profit 20 plus lat, nie chcę się tutaj starzeć. pomyślałem, o mój Boże, te praktyki, te rzeczy, które robią, aby wspierać swoich członków zespołu w Aspiritech są rzeczy, które każda firma na świecie powinna robić. Więc chwała im za to, że, no wiesz, wiodą prym w tym, jak praktyki zdrowia psychicznego mogą wyglądać w miejscu pracy. Opowiem więc o kilku z nich. Nie będę się powtarzał, bo mógłbym. Ale jedną z najbardziej podstawowych rzeczy, które robimy, jest zespół wsparcia. Nazywamy ich specjalistami ds. wsparcia zatrudnienia. W naszym zespole jest ich pięciu. Można więc sobie wyobrazić, że na 125 pracowników przypada pięciu specjalistów ds. wsparcia. Czyli na 25 członków zespołu przypada jeden specjalista ds. wsparcia. I ich praca wyłącznie, jest wspieranie pracowników do wspierania zdrowia psychicznego w miejscu pracy, aby sprawdzić w nich być tam, kiedy dają outreach i powiedzieć potrzebuję pomocy z czymś. Czasami jest to wsparcie techniczne. Wiesz, mam problemy z moim komputerem, który to robi, albo nie rozumiem, co jest ode mnie wymagane w tym projekcie. Czasami jest to wsparcie osobiste. To się dzieje w moim życiu osobistym, a to wpływa na mnie dzisiaj i mam problemy z koncentracją. Czasami jest to niepokój. Czasami jest to przytłoczenie. Czasami są to problemy ze skupieniem się. To wszystko rzeczy, które wpływają na nas wszystkich każdego dnia, z wyjątkiem tego, że tworzymy przestrzeń, w której ktoś może o tym porozmawiać. A to jest tak istotne dla zdrowia psychicznego, po prostu mając bezpieczeństwo i przestrzeń, aby móc o tym porozmawiać. Inną rzeczą, że członkowie zespołu zrobić, że myślę, że jest po prostu tak niesamowite przywództwo jest ankieta wychodzi co rano do wszystkich pracowników, to ma tylko jedno pytanie na nim. I pytanie jest, jak stres wpływa na twój dzień dzisiaj, i oceniasz w skali od zera do pięciu. Jeśli ktoś powie, że cztery lub pięć, natychmiast dostaje odprawę. Zobaczyłem to i pomyślałem, że to świetna praktyka dla techników od włóczni. Ale powinienem był to robić z członkami mojego zespołu od lat. Ponieważ, oczywiście, chcę wiedzieć, czy stres wpływa na ich dzień, chcę wiedzieć, czy coś osobistego, co się z nimi dzieje, utrudnia im wykonywanie pracy tego dnia. Chcę wiedzieć, czy stres w pracy powoduje problemy i może mogę coś zrobić, aby je wyeliminować lub pomóc w pokonaniu tych przeszkód. Pomyślałem, że to jest po prostu najbardziej niesamowita praktyka.
Wendy Hanson 16:31
I wszyscy menedżerowie mogą zadawać to pytanie w swoim zespole, wiesz, absolutnie. Ponieważ to nie jest coś, co stosunek w HR, jak praca z ludźmi po prostu nie pozwala na tego rodzaju interakcji, to jest, to jest wielka rzecz dla menedżera, aby być w stanie zrobić, aby naprawdę połączyć się z kimś.
Tara May 16:52
Absolutnie, myślę, że to niesamowita praktyka zarządzania i przywództwa. Kolejną rzeczą, którą mamy w naszym miejscu pracy, jest sensoryczny pokój przerw. Mamy więc ciche, delikatnie oświetlone miejsce, gdzie ktoś może mieć kilka minut prywatności. Znajdują się tam poduszki, krzesło do masażu, zabawki do zabawy, lampa, którą można przyciemnić tak nisko, jak się chce, koce. Więc jeśli potrzebujesz uciec na kilka minut, mieć kilka minut dla siebie, ponieważ jesteś niespokojny lub przytłoczony, lub musisz wziąć trudny telefon, lub dlatego, że klient doprowadził cię do absolutnego szaleństwa, co nie znaczy, że wszystko nam się przydarzyło. Czasami masz przestrzeń, w której możesz to zrobić i uciec od zgiełku biura na minutę. Więc myślę, że to jedna z ważnych rzeczy, które robimy. Inną rzeczą, którą robimy, jest naprawdę wiele programów społecznych wbudowanych w nasze miejsce pracy. Więc naprawdę staramy się stworzyć poczucie wspólnoty dla członków naszego zespołu. Jest to ważne w każdym miejscu pracy, ale szczególnie ważne w Aspiritech. Przeprowadziłam wywiad ze wszystkimi naszymi pracownikami. Spędziłem pół godziny z każdym członkiem zespołu, aby poznać ich jako część rozpoczęcia pracy jako CEO. I jedną z rzeczy, które ciągle słyszałem, było to, jak ważne jest, aby ci członkowie zespołu mogli pracować z innymi ludźmi, takimi jak oni. I w kółko, Wendy, słyszałem, że to pierwsze miejsce, w którym czułem, że pasuję. Czy nie jest to ważne, tak ważne dla nas wszystkich, aby mieć takie miejsce na świecie, gdzie czujemy, że pasujemy.
Wendy Hanson 18:44
I wierzę, że są tam ludzie, wiem to, którzy nie są na spektrum, którzy nie czują się jak oni pasują, wiesz. I dlatego musimy podjąć tego rodzaju działania, które w niektórych firmach mogą wyglądać na radykalne, aby upewnić się, że każdy czuje się w ten sposób. Bo jeśli czujemy, że jesteśmy częścią społeczności, czujemy się bezpiecznie, mamy głos, nawet jeśli nie robimy dobrze. Jeśli mamy kogoś, z kim możemy się podzielić, to robi to ogromną różnicę w produktywności, jeśli chcemy myśleć tylko o produktywności, to możemy ją znacznie zwiększyć, będąc w stanie zaangażować się w niektóre z tych działań z ludźmi.
Tara May 19:20
Całkowicie zgadzam się z Wendy i miałam fantastyczną rozmowę z badaczem z Australii, który przyglądał się neurodiversity, ale także badał wszelkiego rodzaju tożsamości w miejscu pracy. I on powiedział, powiedział mi, że przeprowadził to szerokie badanie, które pokazało, że kobiety często wchodzą do miejsca pracy i nie czują, że pasują do niego. I to naprawdę wpływa na ich produktywność, poziom szczęścia, poziom zaangażowania. Rozglądają się i widzą mężczyzn na stanowiskach kierowniczych. Nie czują, że są częścią kultury i w końcu odchodzą. Powiedział, że to odzwierciedla się w neurodiversity, odzwierciedla się w tożsamości płciowej i ludzi, którzy uważają się za trans lub nie-binarnych. I powiedział, że we wszystkich tych trzech rodzajach tożsamości, ludzie wchodzą do pokoju i czują się automatycznie, jakby nie byli częścią kultury. I wiem, że każdy w każdym miejscu pracy ma kogoś, kto jest LBGT, neurodivergent, albo kobietą? Oczywiście, że tak.
Wendy Hanson 20:39
Tak. Uwielbiam to, że poruszyłeś ten temat, ponieważ myślę, że to sprawi, że ludzie zrozumieją trochę lepiej, ponieważ wiemy, że kobiety nie czują się, wiesz, naprawdę dopasowane w wielu miejscach w miejscu pracy i dla ludzi, aby uzyskać ich umysł wokół tego. Wow, mamy ten problem w wielu miejscach. Więc powtórz, jak, co jest korzyścią dla firm, jak do naśladowania modelu jak ty naprawdę jest w stanie otworzyć się na zdrowie psychiczne i zapewnić wsparcie? Jaka jest korzyść?
Tara May 21:10
Cóż, powiem o tym w naprawdę pragmatyczny sposób, przeniosę się trochę na moją biznesową stronę mózgu. Zasadniczo, jako liderzy biznesu, jesteśmy uczeni i jest to w nas zakorzenione, aby myśleć o zwrocie z inwestycji. Jak to porusza igłę zarówno pod względem przychodów, jak i zysków i wzrostu. Jedną z rzeczy, których się nauczyłem i które poprowadziłem w mojej karierze jest to, że każda firma na świecie jest dziś firmą cyfrową. Teraz wszyscy jesteśmy proszeni, aby poruszać się w tempie cyfrowym. Jeśli stoisz, nadal jesteś w tyle. I dlatego firmy ciężko pracują i inwestują w tworzenie kultur wzrostu i innowacji. Trzeba stale wprowadzać innowacje. Musisz nieustannie się rozwijać. Członkowie zespołu tylko wprowadzają innowacje, innowacje i ewoluują i rozwijają się. Jeśli czują się bezpiecznie, mówimy o failing fast. Wiele razy jako liderzy fail fast, move fast, try things. Ale ludzie nie próbują rzeczy, jeśli są w kulturze, gdzie palce są wskazywane, gdzie wina jest umieszczana, gdzie zdrowie psychiczne nie jest cenione i doceniane, ponieważ istoty ludzkie nie są cenione i doceniane. Jeśli więc chcesz, aby Twoja firma miała wyższe zyski, wyższe przychody, nowe produkty, wzrost i innowacje, a powiedz mi lidera, Wendy, który nie chce tych wszystkich rzeczy, to zadbaj o zdrowie psychiczne w miejscu pracy, zadbaj o to, aby członkowie Twojego zespołu stworzyli środowisko, w którym nie tylko szybko ponoszą porażki, ale kiedy im się nie powiedzie, kibicujesz im, podnosisz ich i wysyłasz na kolejną przygodę. To jest rodzaj miejsca pracy, gdzie ludzie się rozwijają, pomysły kwitną, a sukcesy są znajdowane.
Wendy Hanson 23:07
Tak. I myślę, że to jest miejsce pracy, którego wszyscy chcemy być częścią. Ja też chcę być częścią takiego miejsca pracy. Absolutnie. I musimy wyciągnąć z tego wnioski, bo wiesz, nawet tak wiele firm tego nie robi. I mówisz też o, co jest tak bardzo związane z tym, kulturze życzliwości. Jak to się ma do tego?
Tara May 23:32
Cóż, powiem ci jeden sposób, w jaki to pasuje. Kiedy byłem w środowisku korporacyjnym, kiedy mówiłbym o kulturze życzliwości lub ludzie widzieliby, jak traktowałem swoich pracowników. Czasami spotykałem się z odmową, prawda? Nie od wszystkich, ale od pewnych osób. Pamiętam, jak jeden starszy pracownik, patrząc na mnie protekcjonalnie, powiedział: "Mam wysokie wymagania wobec członków mojego zespołu". A ja powiedziałem, że mam niewiarygodnie wysokie oczekiwania wobec członków mojego zespołu, oczekuję od nich, że będą mówić z pomysłami, że będą się szybko poruszać. Oczekuję, że będą innowacyjni. Oczekuję, że będą dawać z siebie wszystko. Ale kiedy popełniają błędy, mówię, że to jest w porządku. Nie rozmawiajmy o tym, czyja to była wina. Porozmawiajmy o tym, jak temu zapobiec w przyszłości. Porozmawiajmy o tym, jak podnosimy się nawzajem. Porozmawiajmy o tym, jak stworzyć więcej miejsca dla wzrostu i innowacji. Zamiast stawiać się nawzajem w dołku, dyskredytujmy się nawzajem. Jedno z najciekawszych badań, jakie przeczytałem, chyba w Harvard Business Review, dotyczyło tego, że negatywne informacje zwrotne prawie nigdy nie przynoszą nic dobrego. Albo mówi ludziom, żeby byli urażeni, albo mówi im, żeby nie próbowali tego lub nie robili tego ponownie, ale nie mówi im, co mają robić. Znalazłem Wendy, że zazwyczaj ludzie chcą odnosić sukcesy w swojej pracy, chcą wykonywać świetną pracę. Więc to, co powinniśmy zrobić z informacjami zwrotnymi, to odwrócić je na głowie, powiedzieć ludziom, co chcemy, żeby zrobili, a następnie pochwalić ich, gdy to zrobią. A oni wychodzą ponad to, kiedy wymyślają nowe rzeczy, o których my nie pomyśleliśmy, a pochwała jest nieskończenie potężniejsza niż krytyka. I gdyby więcej liderów zrozumiało, że biznes poruszałby się szybciej i lepiej, ale ta kultura życzliwości skutkowałaby również zyskami i wzrostem. I myślę, że fundamentalnie musimy objąć tę ideę. Jeśli chcemy stworzyć bardziej postępowe miejsce pracy i szczęśliwsze dla ludzi, ludzi w ogóle. Dlatego właśnie mówię o kulturze życzliwości. Myślę, że to ma znaczenie. Tak bardzo,
Wendy Hanson 25:55
Tara i ja zgadzamy się z tobą w 1000%. Ponieważ myślę, że mamy jako menedżerowie i liderzy, rodzaj narzędzia w naszym zestawie narzędzi, które nie zawsze wychodzi, co jest pochwałą, a co naprawdę doceniam o tym, co zrobiłeś to, nawet jeśli coś nie poszło, prawo, i będąc w stanie nazwać to, złapać ludzi w edukacji, byliśmy kiedyś jak, złapać ludzi złapać dzieci robią to, i gdybyśmy mieli tego więcej, to wiem, że to, co zrobiłem, to coś, co było, gdy rozmawiasz z jednym z członków zespołu i mówisz: "Kochałem to, że to zrobiłeś". Wszyscy wiemy, że dopamina idzie w górę i jesteśmy w stanie powiedzieć: "To było dobre". Więc chcę więcej tego, wiesz, ponieważ i to jest to, co tworzysz w środowisku, w którym pracujesz.
Tara May 26:48
I to są prawa naukowe. Chodzi mi o to, że to jest pawłowskie. To, co jest nagradzane, jest powtarzane. Więc dlaczego nie nagradzamy ludzi, wiesz, małe rzeczy, które zwykłem wysyłać ludziom, kiedy widziałem w nich duży potencjał, wysyłałem im jedną z moich ulubionych książek o przywództwie z dopiskiem, wiesz, mówiącym, że widzę w tobie tak duży potencjał. I pomogłem ludziom przejść od 40.000 dolarów rocznie indywidualnych wykonawców do kierowników, prowadzących firmę do przodu, to jest coś specjalnego, jest w tym coś satysfakcjonującego. Ale to także cholernie dobry biznes. Tak.
Wendy Hanson 27:22
Tak. I ta książka siedziała na ich biurku, mieli ją cały czas. Inspirowała ich, cokolwiek to było, ponieważ zależało ci na tyle, by wykonać ten ruch. I te małe rzeczy. Tak, wiem, że te małe rzeczy robią różnicę. A co z rekrutacją? Jak rekrutacja różniła się w Aspiritech od innych firm. So one of
Tara May 27:48
Wyjątkowość Aspiritech polega na tym, że osoby ze spektrum są często bezrobotne lub nie mają pracy. Ich umiejętności nie są doceniane, częściowo dlatego, że proces rozmowy kwalifikacyjnej jest skierowany do osób neurotypowych. Tak więc w Aspiritech nie mamy kryzysu kadrowego. Jak wiele innych branż, mamy teraz mnóstwo ludzi, którzy chcieliby wykonywać tę pracę i być częścią naszej organizacji. Mamy więc rurociąg kandydatów, którzy czekają, aby się zgłosić. Rozwijamy się również geograficznie, ze względu na to nowe pojęcie modelu hybrydowego, które przyjmujemy. Więc to otwiera drzwi dla nas, aby dać sensowne zatrudnienie ludziom ze spektrum, miejmy nadzieję, ze wszystkich 50 stanów pewnego dnia. Więc zawsze możesz wejść na naszą stronę internetową, Aspiritech.org. Przyjmujemy podania, mamy nietradycyjny proces przyjęcia na pokład, robimy dwutygodniową akademię, gdzie ludzie mogą zarówno szkolić się w zakresie umiejętności, jak i sprawdzić, czy podoba im się praca. Naprawdę wierzymy, że rozmowa kwalifikacyjna powinna być procesem dwukierunkowym, w którym my dowiadujemy się, czy jesteś dla nas odpowiedni, a Ty dowiadujesz się, czy my jesteśmy dla Ciebie. Rekrutacja w Aspiritech jest wyjątkowa, interesująca i moim zdaniem świetna. Możesz to sprawdzić, jeśli znasz kogoś ze spektrum, kto jest zainteresowany pracą lub jeśli uważasz, że twoje talenty i umiejętności, nawet jako osoby neurotypowej, mogą pomóc nam w rozwoju naszej organizacji.
Wendy Hanson 29:22
To wspaniale. Tak. Co, jaka inna perspektywa, nawet uwielbiam wywiad dwukierunkowy, wiesz, każdy musi mieć tę myśl w głowie, że jak zamierzamy zostać wybrani jako firma z wyboru, i myślę, że robimy to bardziej, ponieważ czujemy się trochę bardziej dogłębnie, desperacko czasami, aby sprowadzić ludzi? Absolutnie. Więc o co powinienem był zapytać, a nie zapytałem, wiesz, co pokryliśmy, co uważasz za ważne?
Tara May 29:51
Cóż, jesteś wspaniałym prowadzącym wywiad. Więc nie wiem, czy pominęłaś coś ważnego. Ale chciałbym powiedzieć, że chciałbym dać trochę informacji o tym, czym zajmuje się Aspiritech, na wypadek, gdyby ktoś tam mógł skorzystać z naszych usług lub wierzył w naszą misję. Tak więc Aspiritech zapewnia testowanie jakości, zarówno dla audio, sprzętu i urządzeń, jak i oprogramowania, stron internetowych, aplikacji. Więc jeśli szukasz QA na brzegu, jesteśmy świetnym źródłem. Wykonujemy również testy dostępności stron internetowych, co jest bardzo ważne zarówno z powodów etycznych, jak i prawnych, chcesz, aby ludzie mogli mieć dostęp do Twoich narzędzi cyfrowych, jeśli są niepełnosprawni. Przeprowadzamy więc testy, aby upewnić się, że są one przyjazne dla osób niepełnosprawnych, ale także zgodne z prawem krajowym, aby nie zostać pozwanym, co jest świetne. Zapewniamy również szeroki wachlarz usług związanych z danymi. Więc czy to migracje danych, dane, normalizacje, patrząc na instancji Salesforce i robi cleanup, tego rodzaju rzeczy, jeśli masz projekt, który może korzystać z niektórych organizacji danych, gdzie twoi ludzie, więc oferujemy wiele usług na żądanie, jak również rozszerzenie personelu. Więc jeśli potrzebujesz kogoś do pomocy na kilka miesięcy, robimy pracę opartą na projekcie, jak również pracę długoterminową. Więc zawsze szczęśliwy, aby usłyszeć od kogoś, kto potrzebuje tych usług, lub ktoś, kto wierzy w naszej misji dba o sensowne zatrudnienie dla osób ze spektrum. I tylko raz prezentacja możliwości, jesteśmy szczęśliwi, aby zrobić te, jak również i po prostu dowiedzieć się, co najlepszy sposób, aby pracować razem jest,
Wendy Hanson 31:33
O, to jest wspaniałe. To daje takie spektrum możliwości, że ludzie mogą korzystać, tak, że mogą wrócić do Ciebie. Jest tak wiele q&a Work out there, a bycie w stanie mieć taki zasób jak ty, i to po prostu jest wspaniałe.
Tara May 31:51
Uwielbiam wrzucać kalambury o widmie, Wendy?
Wendy Hanson 31:55
Tak, to było jedyne słowo, które mogło mi przyjść do głowy w tamtej chwili. Tak. Biorąc pod uwagę naszą rozmowę, więc Tara, wiem, że jest wiele osób, które będą chciały dowiedzieć się więcej i porozmawiać z Tobą. Więc daj nam znać, jaki jest najlepszy sposób, aby dotrzeć i dowiedzieć się więcej. A jeśli chcą mieć rozmowę z tobą może jako mówca i porozmawiać o tym też.
Tara May 32:15
Absolutnie. Uwielbiam rozmawiać o zdrowiu psychicznym w miejscu pracy. Uwielbiam rozmawiać o neurodiversity. Najlepszym sposobem na skontaktowanie się ze mną jest mój e-mail, Tara dot May at Aspiritech.org. Ale możesz też odwiedzić naszą stronę internetową i mamy formularz kontaktowy. I jest on sprawdzany codziennie. Więc na pewno szybko się do ciebie odezwiemy Aspiritech.org to nasza strona. I jestem pewna, że skoro trudno jest przeliterować Wendy, udostępnisz ją ludziom, aby mogli ją sprawdzić.
Wendy Hanson 32:42
Tak, tak, tak, będziemy mieli to wszystko w notatkach do programu, żeby ludzie mogli to sprawdzić. Tak, i inne linki do mediów społecznościowych i inne rzeczy. I będziemy mieć to na LinkedIn, żeby ludzie mogli cię znaleźć.
Tara May 32:56
Fantastycznie. Dziękuję za przyjęcie mnie dzisiaj.
Wendy Hanson 32:59
Oh, dziękuję, to była tak ważna rozmowa na tak wielu poziomach. Więc w imieniu wszystkich w BetterManager, doceniam to co robisz i co robisz dla świata i co robi twój zespół. A Wasz biznes będzie się rozwijał i rósł. Ponieważ intencje są po prostu niewiarygodnie dobre i ważne i pomogą nam w przyszłości. Więc dziękuję ci, Tara. Dziękuję, Wendy. W porządku, wszyscy. To jest naprawdę, mam nadzieję, że naprawdę słuchasz tego i naprawdę może podjąć pewne kroki naprzód w zakresie swojej firmy i jak musimy mówić o zdrowiu psychicznym, ponieważ istnieje tak wiele sposobów, że możemy pomóc zrobić rzeczy, które pomogą ludziom być szczęśliwsi w pracy, a zatem bardziej produktywne. Więc jeśli masz jakieś pytania do mnie lub chcesz dowiedzieć się więcej o BetterManager, proszę wysłać mi e-mail wendy@bettermanager.us lub po prostu przejdź do naszej strony kontaktowej na stronie BetterManager. Z niecierpliwością czekamy na kolejnych wspaniałych ludzi, z którymi będziemy rozmawiać o tym, jak zmienić świat i jak być lepszymi menedżerami. Więc jeszcze raz dziękuję, Tara. Życzę wszystkim miłego dnia. Dziękuję.
