Dlaczego Coaching 1:1 jest niezbędny na każdym etapie rozwoju

Każdy może skorzystać z posiadania coacha

Coachowie rozwijają indywidualne umiejętności przywódcze i zarządcze ludzi poprzez wyznaczanie celów i ukierunkowane rozmowy. W odróżnieniu od mentoringu, szkolenia czy konsultingu, coaching nie polega na udzielaniu odpowiedzi, ale na zadawaniu pytań, które wywołują odpowiedzi.

Po ponad dwóch dekadach pracy jako coach kadry zarządzającej i liderów, mogę z całą pewnością stwierdzić, że każdy - bezwzględu na poziom doświadczenia czy wykształcenia - może skorzystać z pomocy coacha. Oto dlaczego. 

‍Coachingto nie remedium, to inwestycja .

Być może najczęstszym błędnym przekonaniem na temat coachingu jest to, że jest on w jakiś sposób naprawczy lub karny. To nie może być dalsze od prawdy. Coaching to inwestycja w ludzi - niezależnie od tego, czy dobrze prosperują, przeżywają, czy zmagają się z problemami. Chodzi o rozwój ludzi jako menedżerów i profesjonalistów, dla dobra ich samych i organizacji, do której należą. Dlatego też coaching może przynieść korzyści każdemu. Nie wymaga on wstępnego poziomu doświadczenia, wykształcenia czy wyników. 

Coachów można postrzegać jako partnerów myślowych, którzy pomagają przeformułować uczucia i doświadczenia z nowej perspektywy. W niedawnym odcinku podcastu Building Better Managers, wiceprezes ds. coachingu, Karen Benz, opowiedziała o swoim doświadczeniu, w którym pomogła komuś przejść od frustracji do współczucia dla jednego z jego bezpośrednich podwładnych. 

Za każdym razem, gdy kierownik zgłaszał jakąś sugestię, była ona ignorowana, a po niej następowały kolejne skargi dotyczące tej samej kwestii. Pytanie Karen było proste: "Co jeśli pracownik słyszy twoje sugestie jako krytykę?". Następnie zapytała: "Jeśli to prawda, jak możesz ich wspierać?".

Stało się to wielkim momentem "aha" dla menedżera, który był w stanie przyjąć do wiadomości, że jego komunikacja została odebrana inaczej niż zamierzał. Zamiast się frustrować, jego sposób myślenia zmienił się i zaczął skupiać się na rozwijaniu pewności siebie pracownika. To była zmiana w grze dla nich obu. 

Nie szacuj mocy autorefleksji.  

Istoty ludzkie są z natury egocentryczne. Stawiając przed sobą lustro i prosząc ludzi o zastanowienie się nad swoimi myślami, działaniami i uczuciami, trenerzy pomagają ludziom porzucić ich ego i spojrzeć na życie oczami innych. Jedna rzecz w życiu jest pewna: nie zawsze chodzi o ciebie! Często chodzi o drugą osobę i o to, jak ona cię odbiera - co może być bardzo odmienne od tego, jak ty sam siebie postrzegasz. 

Aby zilustrować, jak punkty widokowe mogą drastycznie zmienić czyjąś perspektywę, moi koledzy i ja często używamy pomocnej metafory: parkiet vs. balkon. Bycie na parkiecie oznacza reagowanie na bodźce w miarę ich pojawiania się. Wchodząc na balkon i odsuwając się od akcji, ujawnia się pełny obraz. Szczegóły, które wcześniej zaciemniały twoją perspektywę, nie są już tak ważne; są tylko fragmentem układanki. 

Ale nie każdy ma dyscyplinę lub obecność umysłu, aby usunąć się z parkietu, zwłaszcza gdy akcja jest intensywna.

Dlatego właśnie coaching 1:1 ma znaczenie. Regularne przerwy od akcji, które wyciągają ludzi na balkon, zapewniają niezbędny czas i perspektywę potrzebną do określenia najlepszej ścieżki rozwoju. 

Odpowiedzialność jest kluczowa dla wzrostu. 

Posiadanie trenera (lub nawet tylko kumpla) na siłowni poprawia przestrzeganie programów odchudzania, ponieważ odpowiedzialność motywuje ludzi do lepszych wyników. Wykwalifikowany trener z odpowiednim doświadczeniem wspiera rozwój zawodowy w taki sam sposób, w jaki trener pomaga ludziom osiągnąć ich cele fitness. Z czasem dobry trener pomaga ludziom rozwinąć poczucie odpowiedzialności za siebie, co prowadzi do trwałego rozwoju przez całe życie. 

Czasami, gdy ludzie słyszą "coach", myślą "Nie potrzebuję kogoś, kto będzie mnie mikromanewrował". Odłóżmy to błędne przekonanie na bok. Mikrozarządzanie jest destrukcyjnym zachowaniem w relacjach, które może skutkować emocjonalną szkodą, konfliktem i ewentualną separacją (w końcu ludzie nie rzucają pracy, rzucają menedżerów). Trenerzy odgrywają niezwykle pozytywną i wspierającą rolę w życiu ludzi, utrzymując ich w odpowiedzialności, gdy dążą do osiągnięcia celów na swój własny sposób. 

Trenerzy zachęcają do autonomii. Mikromanagerowie ograniczają autonomię. Trenerzy zadają ważne pytania, ułatwiają refleksję i pomagają ludziom zachować odpowiedzialność poprzez regularne spotkania kontrolne i raporty z postępów. Jednak w ostatecznym rozrachunku, to od danej osoby zależy, czy wszystko będzie się działo po jej myśli.
Doświadczenie jest najlepszym nauczycielem.

Jeśli coaching brzmi jak dobre dopasowanie dla Ciebie, to następnym krokiem jest znalezienie coacha. Dobra wiadomość jest taka, że istnieje wiele dostępnych opcji - od indywidualnych dostawców po duże organizacje. Zła wiadomość jest taka, że podobnie jak w przypadku psychoterapii, umiejętności i doświadczenie osoby prowadzącej (w połączeniu z Twoim poziomem zaangażowania i kontynuacji) zadecydują o sukcesie sesji. Innymi słowy, coaching jest tylko tak skuteczny, jak jakość coacha. 

Ponad dwie dekady pracy z coachingiem i informacje zwrotne od tysięcy klientów nauczyły mnie, że coaching jest najbardziej efektywny, gdy coachowie wnoszą swoją mądrość, doświadczenie zawodowe i wykształcenie do relacji coachingowej. To podejście znane jest jako Directed Coaching i okazało się być prawdziwym game changerem w BetterManager.

Coaching Kierowany pozwala coachom na burzę mózgów, oferowanie sugestii (zamiast zadawania pytań) i wiele innych. W przeciwieństwie do doradztwa, które dostarcza konkretnych rozwiązań, coaching bezpośredni jest bardziej nastawiony na współpracę; chodzi o odkrywanie możliwości, a nie dyktowanie kolejnych kroków. Dlatego właśnie praca z coachem, który sam ma duże doświadczenie, może być tak cenna.

W BetterManager, nasza globalna społeczność trenerów i facylitatorów wnosi swoje doświadczenie w zarządzaniu ludźmi, edukację i, co najważniejsze, mądrość do każdego zaangażowania. Tak więc, oprócz zadawania mocnych pytań, nasi coachowie działają jako prawdziwi partnerzy w myśleniu, robiąc burzę mózgów i oferując wskazówki, gdy są o nie proszeni.
Czym jest Coaching Kierowany: Posłuchaj ostatniej rozmowy z Karen Benz

Niezbędne na każdym etapie rozwoju

Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym pracownikiem, wschodzącą gwiazdą, czy też kierownikiem wyższego szczebla, możesz skorzystać z pomocy trenera - kogoś, z kim możesz spotkać się na balkonie, gdy parkiet staje się przytłaczający. 

Zajmuję się coachingiem od dziesięcioleci, ale wciąż jestem tak samo podekscytowana byciem coachem jak na początku mojej kariery. Dzieje się tak dlatego, że każde zaangażowanie w coaching jest indywidualną podróżą i nikt nie jest taki sam. 

Kiedy odkryłam moc coachingu, wiedziałam, że znalazłam swoje powołanie. Dlatego założyłam wirtualną firmę zajmującą się coachingiem i rozwojem przywództwa, która pomaga ludziom na całym świecie osiągać ich cele zawodowe. 

I, na wszelki wypadek, gdybyś myślał, że jestem stronnicza, sama skorzystałam z coachingu (i nadal korzystam). Nawet mając do dyspozycji całą skrzynkę narzędziową strategii coachingowych, nadal uważam za niezbędne zatrzymanie się i zastanowienie nad swoimi myślami i działaniami z perspektywy kogoś innego.