Różnica między współpracą a kooperacją

Różnica między współpracą a kooperacją 

Zacznijmy od pytania: czy wasze zespoły współpracują czy współpracują? Współpraca i współdziałanie to dwa słowa, które często słyszymy przy omawianiu pracy zespołowej. Oba kładą nacisk na jednostki pracujące razem i odzwierciedlają cele, które każdy menedżer chciałby znaleźć wśród członków zespołu. Ale, czy współpraca to to samo co współdziałanie? Mylenie ich jest łatwe. Jednak pomieszanie ich może sprawić, że zarządzanie projektami stanie się trudniejsze, nie wspominając o tym, że będzie kosztować Twoją organizację zmarnowany czas i pieniądze.   

Te czasy separacji wymagają przyspieszonej współpracy, co oznacza, że organizacje wymyślają na nowo miejsce pracy. Organizacyjni pionierzy ze wszystkich części świata budują nowe rodzaje organizacji - bardziej uduchowione miejsca pracy, które wyzwalają ducha przedsiębiorczości u każdego, pozwalając na pojawienie się innowacji na obrzeżach organizacji. Wraz z tym pojawiła się rosnąca potrzeba prawdziwego zrozumienia i oceny różnicy pomiędzy współpracą a współdziałaniem w naszej pracy zespołowej.

CO DOKŁADNIE OZNACZA WSPÓŁPRACA I WSPÓŁDZIAŁANIE?

Merriam-Webster definiuje współpracę jako działania kogoś, kto jest pomocny poprzez robienie tego, o co się go prosi: wspólny wysiłek.

Termin "współpraca" wywodzi się z łacińskiego słowa com, które oznacza razem, oraz labōrāre, co oznacza pracować lub trudzić się. Merriam-Webster definiuje ją jako wspólną pracę z innymi lub razem, zwłaszcza w przedsięwzięciu intelektualnym.

Znany ekspert organizacyjny Ron Ashkenas w artykule "Jest różnica między współpracą a współdziałaniem" przedstawia studia przypadków menedżerów z różnych działów, którzy potrafili się dogadać, ale nie byli w stanie dojść do konsensusu w sprawie skutecznego sposobu współpracy. 

Wyobraź sobie, że dostosowujesz produkt dla klienta. Kierownicy z różnych zespołów współpracują ze sobą, aby określić wymagania, a każdy zespół pracuje nad dostosowaniem produktu w swoim zakresie. Jednak gdy niektóre zmiany są wdrażane, powoduje to konieczność wprowadzenia poprawek w innych zespołach - terminy projektów mogą się wydłużyć, a obciążenie pracą wzrosnąć.

Powyższy scenariusz jest jednym z przykładów, o których kilka lat temu pisał Ron Ashkenas w Harvard Business Review. W prosty sposób odzwierciedla on różnicę między współpracą a kooperacją i to, jak łatwo można je pomylić. W przykładzie każdy zespół współpracuje, aby dostosować produkt, ale nie współpracują, więc ich zmiany działają, gdy są zestawione razem. W rezultacie nie osiągają pożądanego wyniku - lub osiągają go dużo później, z dużo większą ilością pracy.

Ron dochodzi do wniosku, że kierownicy działów "pomylili przyjemne, kooperacyjne zachowanie ze współpracą". Prawdziwa współpraca wymaga od liderów dostosowania swoich celów i zsynchronizowania strategii w celu osiągnięcia niezbędnych rezultatów.  

Proponuje on dwa podejścia do wzmocnienia współpracy: 

1. Zidentyfikuj cele, do których wszyscy dążą, a następnie nakreśl drogę do ich osiągnięcia. Mapa staje się rodzajem umowy o współpracy, gdzie każdy wie, czego się oczekuje.
2. Zwołaj spotkanie zainteresowanych stron ze wszystkich wydziałów, jak tylko zostanie narysowana mapa, i ułatw dyskusję i debatę na temat tego, jak współpracować, aż do osiągnięcia porozumienia co do tego, jak iść dalej. 

Przesłanie Rona jest takie, że należy uważać, aby nie utknąć w takim sposobie myślenia o współpracy, który uniemożliwia prowadzenie otwartej, uczciwej debaty prowadzącej do prawdziwej współpracy.

Lynn Power, czołowa menedżerka z branży reklamowej, oferuje takie spostrzeżenia: przyznając, że współpraca wymaga znacznie więcej pracy i jest "z natury nieporządna", Power podkreśla, że współpraca jest łatwiejsza, gdy istnieje większa akceptacja dla różnych perspektyw i proponuje następujące pytania, które należy zadać, zachęcając do współpracy w zespole:

• Czy w tym zespole jest różnorodność myśli, ról tła, doświadczeń itp.
• Czy istnieje ukryte uprzedzenie do pomysłów różnych osób?
• Czy rozciągasz pomysły swojego zespołu i zachęcasz do udziału wszystkich?
• Czy uznajesz czas i wkład każdej osoby oraz udzielasz uznania?
• Czy jasno określasz role i oczekiwane rezultaty?

Power uważa, że współpraca to mięsień, który trzeba ćwiczyć i że chodzi o to, aby współpraca była wpisana w kulturę, tak aby służyła jako przewaga konkurencyjna.

Według Moniki Eaton-Cardone, autorki i liderki myśli branżowej, każda kultura musi określić swoją preferowaną strategię. Oferuje ona 6 wskazówek, jak budować współpracę, jeśli jest to najlepsze podejście:

1. Buduj zespoły wokół indywidualnych mocnych stron.
2. Zachęcaj do współpracy.
3. Zachęcaj do otwartości umysłu.
4. Nagradzaj innowacje.
5. Rozłóż na czynniki pierwsze delegowanie zadań.
6. Dywersyfikacja.
   

KOMUNIKACJA WSPIERA WSPÓŁPRACĘ I WSPÓŁDZIAŁANIE

Kultywowanie dobrych umiejętności komunikacyjnych jest podstawowym fundamentem spajającym wszystko razem w atmosferze zespołu. W biznesie wszyscy potrzebujemy siebie nawzajem i nie jesteśmy w stanie zrobić tego w pojedynkę. Doskonałym tego przykładem był Steve Jobs, który potrzebował Wozniaka do realizacji swoich celów. Pamiętaj, że istnieje kilka wymagań, aby skutecznie komunikować się, współpracować i współdziałać: zaufanie, wrażliwość i umiejętność podziału kontroli.

Badania wykazały, że zespoły współpracujące osiągają pięciokrotnie wyższe wyniki niż zespoły współpracujące, ponieważ czują się zmotywowane do osiągnięcia tego samego celu. W jednym z badań 86 procent kadry kierowniczej uznało, że brak współpracy jest odpowiedzią na niepowodzenia w miejscu pracy.

Efektywna współpraca wymaga, abyś komunikował swoje cele, pomysły i oczekiwania w sposób jak najbardziej otwarty i przejrzysty, i to dla wszystkich zaangażowanych.  

Jeśli chcesz, aby Twoja firma dobrze prosperowała i rozwijała się, to nie ma lepszego momentu niż obecny, aby zacząć rozwijać wśród nich ducha współpracy. Pomóż swoim zespołom współpracować, każąc im myśleć poza ich indywidualnym wysiłkiem zespołowym i docenić korzyści płynące z pracy w jedności, aby osiągnąć wspólne cele. Powyższe wskazówki powinny dać Ci dobre zrozumienie znaczenia i korzyści płynących z zachęcania pracowników do współpracy.

‍

ZASOBY

Ashkenas, R. Jest różnica między współpracą a kolaboracją. Harvard Business Review, 20 kwietnia 2015 r.

Skontaktuj się z nami, aby zobaczyć, jak możemy pomóc Twojej organizacji.