Wendy Hanson: Witam wszystkich. Wspaniale jest mieć was tutaj. Jesteśmy w bezprecedensowym czasie, nie ma żadnego przewodnika, żadnej standardowej procedury operacyjnej, ani nawet perspektywy historycznej. Nasze mózgi nie mają wzorców, na które mogłyby spojrzeć wstecz. W artykule HBr autorstwa mojego dzisiejszego gościa, Rona Carucci. Powiedział, że 70% z ponad 1000 pracowników zostało przebadanych przez PwC i powiedziało, że istnieje kilka czynników uniemożliwiających im powrót do pracy z 51%, powołując się na strach przed zachorowaniem jako ich główne zmartwienie Dla innych strach przed transportem publicznym i brak niezawodnych rozwiązań dla opieki nad dziećmi homeschooling są również obawy. Wow, z tymi statystykami, jest wiele do przemyślenia i jak sobie poradzimy w tym nowym świecie. Dlatego dzisiaj Ron i ja będziemy dyskutować o tym, co osoby i organizacje mogą zrobić, aby stworzyć modele i możliwości dotyczące miejsc pracy i pracy zdalnej, aby przetrwać i potencjalnie rozwijać się w tych czasach. Myślę, że są na to szanse. Jest to więc dla mnie zaszczyt, że mogę przedstawić mojego gościa Rona Ruchi. Ron ma 30-letnie doświadczenie w pomaganiu kadrze kierowniczej w rozwiązywaniu problemów związanych ze strategią, organizacją i przywództwem, od startupów do firm z listy Fortune 10s, organizacji non-profit do głów państw, które obracają się na nowych rynkach i strategiach, zmieniając przywództwo i kulturę, aby przeprojektować i rozwijać się. Ron jest autorem ośmiu najlepiej sprzedających się książek, w tym najnowszego bestsellera Amazon To power. Ron jest stałym współpracownikiem Harvard Business Review, Forbes i dwukrotnym mówcą TEDx. Ron jest dumnym członkiem społeczności Marshall Goldsmith mg 100. Coaches community. Jego praca pojawiła się w fortune, magazynie CEO, Business Insider, MSNBC business, weak i smart business. Witaj, Ron. Wspaniale jest mieć cię dzisiaj na pokładzie.
Ron Carucci: Wendy, co za przyjemność. Dzięki za zaproszenie.
Wendy: Tak, naprawdę uwielbiam twoje artykuły na HBr i Forbes. Wymienimy je w show notes dla ludzi. Uwielbiam twoje połączenie badań i pragmatycznych porad. Myślę, że tego typu rzeczy naprawdę pomagają nam teraz w sytuacji, w której się znajdujemy. Więc dzisiaj będziemy rozmawiać o firmach, jak co muszą myśleć o kontynuacji w tym nowym świecie? A następnie, co niektóre mędrca rady dla osób fizycznych, ponieważ robisz dużo badań na obu. Zacznijmy więc od perspektywy firmy, jakie są niektóre z rzeczy, które widziałeś? Odkąd to wszystko zaczęło się w marcu 2020 roku,
Ron: Cóż, wiem, że wiele osób wymyśla swoją drogę przez ten proces. Tak jak powiedziałeś we wcześniejszym wstępie, nie ma, nie ma żadnego podręcznika do tego. Więc firmy muszą się dostosować i być zwinne w locie. I czy to jest, wiesz, jak ustawić pracę zdalną, jak pomóc pracownikom z technologią, jak się spotykają, podejmują decyzje, jak dają informacje zwrotne i coaching ludzi, wszyscy spędzamy o wiele za dużo czasu na ekranach w tych dniach, co powoduje, że nasze mózgi są wyczerpane. Nie ma już żadnych granic, prawda? To jeden wielki 168-godzinny dzień pracy. I tak nie ma żadnych granic. Więc ludzie faktycznie pracują więcej niż to mniej i robią sobie przerwy. I tak naturalne granice końca dnia pracy lub weekendu zniknęły. Więc wszyscy musimy na nowo wymyślić tę rzecz zwaną pracą i to, jak uczestniczymy w świecie i jak wnosimy swój wkład w świat. I myślę, że to odsłania nowe poziomy odporności, siły i ekscytacji, o świeże możliwości. Dla innych to odsłanianie nudy i frustracji oraz poziomów braku zaangażowania. Nie wiedzieliśmy, że mamy, więc to była niezła zupa. Tak. Nauka dla ludzi. I
Wendy: Już zauważyłam syndrom roller coaster, wiesz, że każdy utknął w swoim miejscu w kwietniu, pod koniec marca, w kwietniu biznes był jak, nie wiem dokąd to zmierza. Więc nie zamierzam zawierać nowych kontraktów, nie zamierzam robić różnych rzeczy, potem wydawało się, że znowu pójdzie w górę, ludzie zaczęli się docierać. A potem, kiedy powiedzieli: "Ta pandemia jeszcze się nie skończyła, wiesz, że nadal chronimy się na miejscu". Znów spadło. Widziałeś ten rodzaj wzorca? Również,
RI myślę, że masz cykle koniunkturalne, które będą zaczynać się zatrzymywać na jakiś czas, mamy tak wiele różnych rozumień tego, co to jest, wciąż masz ludzi, którzy wierzą, że to nie jest pandemia w ogóle, że na tej skrajności, innej skrajności, masz ludzi, którzy myślą, że to Armagedon, więc trudno jest uzyskać wiarygodne informacje o tym, co jest prawdą. I oczywiście, stan po stanie, to się różni. Więc masz pojedynek prawd. Wiesz, oczywiście, wszyscy polegamy na internecie, i boleśnie za dużo na mediach społecznościowych jako miejscu, gdzie można uzyskać najbardziej niewiarygodne informacje, ale konsumujemy je tak, jakby to były fakty i aż masz nieskrępowaną panikę. I myślę, że to jest Jedna z najważniejszych rzeczy, jakie mogą zrobić organizacje, to dostarczanie wiarygodnych informacji. Możesz być tylko na tyle konsekwentny, na ile możesz, bo to jest wstęp do zmiany. To jest w porządku. Ale informuj ludzi na bieżąco i miej jakiś mechanizm informowania ludzi o tym, co się dzieje, co robisz. Nawet jeśli nie uzyskaliście odpowiedzi na pytania, to przynajmniej powiedzcie ludziom, w jaki sposób staracie się je uzyskać. utrzymywanie ludzi w stanie zaangażowania, informacji i zgodności jest prawdopodobnie największym prezentem, jaki możecie teraz dać ludziom. Ponieważ pozwolenie im na wymyślanie historii w ich głowach i wiesz, że to wyśle ich na tory, a to nie pomoże twojemu miejscu pracy, nie pomoże ich produktywności i nie pomoże ich zdrowiu psychicznemu.
Wendy: Prawda? To prawda. I wiesz, kiedy liderzy mogą wyjść i powiedzieć, że może nie znamy odpowiedzi w tej chwili, ale pracujemy nad tym, to daje ludziom dużo więcej pewności siebie. Właściwie. Miałem również kilka wspaniałych przykładów firm, że ich empatia jako firma naprawdę pokazał przez w jednej grupie, że wiem, że bardzo duży zespół marketingowy został powiedział przez dyrektora marketingu Chcesz, aby wszystkie zamykając dwa o'clock w piątki? Wiesz, to jest to, zamknij swój komputer. Nie chcę nikogo na. Ponieważ twój punkt ludzi pracuje 168 godzin w tygodniu, słyszymy te wszystkie historie o niektórych ludziach. Jeśli jesteś w innym rodzaju, wiesz, nie rodzaju informacji pozycji, może nie pracujesz, może jesteś na bezrobociu, a potem masz cały ten czas na rękach, i bierzesz lekcje gry na fortepianie na zoomie. A potem są inni z nas, którzy pracują 168 godzin. Więc firmy, myślę, muszą być świadome grup ludzi, które mają. A czy masz jakieś sytuacje, o których słyszałeś, gdzie ludzie przekroczyli swoje możliwości?
ROh, mój Boże, to jest to, co jest, myślę, że poziom człowieczeństwa, widzimy ciemną stronę ludzi i deprawację ludzi. Ale w większości, myślę, że nasz podwyższony poziom człowieczeństwa i empatii i współczucia jest inspirujący. To jest część, jeśli jest jedna rzecz, którą mam nadzieję, że utrzymamy tę pandemię, to jest to, że mam nadzieję, że nie wróci, aby wiedzieć wszystko o mnie. Kiedy penerbit naprawdę w końcu zdecydował się ustąpić, dostajemy szczepionkę. Więc tak, widziałem firmy, które wysyłały posiłki do domów ludzi. Widziałem firmy, wiesz, upewniając się, że ludzie mają technologię w ich domu płacąc za opiekę nad dziećmi, wiesz, wszystkie rodzaje elastyczności i szefowie mówiący, nie martw się o to, nie martw się o to, nie martw się o to i ustawiając ludzi w spokoju z powodu niepokoju tego wszystkiego. Więc absolutnie. To pomogło liderom. Teraz jest to, co ja bym powiedział. Nie wiem, czy powiedziałbym, że pandemia spowodowała taki poziom współczucia. I powiedziałbym, że to ujawniło, jeśli byłeś już predysponowany do bycia hojnym, miłym i opiekuńczym, może nie zawsze jesteś do tego stopnia, ale jeśli to było tam, pandemia wydobyła to z ciebie. Ale nie było i nie mieliście, no wiecie, rezerw empatii czy rezerw innej orientacji. I jesteście bardziej predysponowani do własnego niepokoju lub własnego interesu lub własnej ochrony lub własnej. Wiesz, zmartwienia. Pandemia prawdopodobnie wydobyła z ciebie to, co najgorsze, prawda? Bo nie zamierzasz nagle, wiesz, w tym, co nigdy nie było twoją naturą nagle stać się współczujący, chyba że ktoś był kryzys, prawda? Jeśli nagle spotkała cię tragedia, która może wydobyć z ciebie jakieś większe poziomy empatii. współczucia. Ale krótko mówiąc, jak mówi stare przysłowie, nie sadzić drzewa w dniu, w którym potrzebujesz cienia. A więc to był moment, w którym liderzy potrzebowali i organizacje potrzebowały być elastyczne, zwinne, współczujące, opiekuńcze i naprawdę kochać swoich pracowników. To był moment. I powiem ci, Wendy, nie jestem pewien, co słyszysz. Ale jeśli jesteś firmą, która nie dokonała wyboru, aby być po właściwej stronie historii, w tym momencie, to nie będzie to dla ciebie ładnie wyglądać. Myślę, że ludzie, którzy byli po właściwej stronie historii, rynek i twoi pracownicy okażą ci lojalność i docenią to. Nie możesz sobie wyobrazić, ale jeśli nie byłeś, będą konsekwencje.
Wendy: Tak, wiesz, my lepsi menedżerowie, wiesz, my trenujemy ludzi przez tego typu rzeczy cały czas i menedżerów i ciągle słyszę od ludzi o zaufaniu, wiesz, skąd mam wiedzieć? Ponieważ nie jesteśmy przyzwyczajeni do prowadzenia zdalnej siły roboczej. Skąd mam wiedzieć, że ludzie naprawdę robią to, co robią, ponieważ masz ludzi, którzy naturalnie byli trochę bardziej mikromanagerami i przyzwyczajeni do bycia w stanie chodzić i widzieć, co się dzieje. I to jest ta ciemność, o której mówiłeś.
RI miał jeden klient powiedział mi, że myślę, że będę 24 siedem nadzoru teraz myślałem, że ona zaufała mi. Jeśli cały czas sprawdza to u mnie, a oni próbują to zatuszować, to wystarczy zadzwonić i powiedzieć hi, No, you're not. I tak niezależnie od tego, jakie były twoje predyspozycje do upełnomocnienia czy do delegowania, to przetestowałeś to, co zamierzasz zrobić? Albo będziesz rozliczał ludzi z wyników, nie wiesz, czy masz jakieś osoby, dla których struktura miejsca pracy, struktura biura, dostęp do innych narzędzi i informacji oraz ludzi ułatwiał im pracę. I tak pracując w domu z trójką dzieci w tle, żona też pracowała w domu, ich wydajność zaczyna się osuwać. To jest zrozumiałe. Jak można im pomóc w prawo? nadzór nie jest odpowiedzią, pomóc im dowiedzieć się, co trzeba, aby odnieść sukces, szczególnie oni używane do wykonywania dobrze. Więc dla niektórych ludzi, że praca z domu trzeba narzucić strukturę, wymagane poziomy dyscypliny, zdolność do tworzenia struktur, gdzie nie ma żadnych. Dla niektórych ludzi, to jest trudniejsze, i ci ludzie nie mogą się doczekać, aby wrócić do biura. Prawda? Ale organizacje muszą zrozumieć, że to pokaże neuroróżnorodność waszych ludzi, a więc ogarnąć to. Racja. Nie możesz z tym walczyć, a próba wepchnięcia ludzi z powrotem do pudełka, które sprawia, że czujesz się komfortowo jako lider, to głupie posunięcie. Więc to jest twoja szansa, aby zobaczyć, czy możesz.
Wendy:
Świetna sprawa. Cóż, co tydzień jesteśmy na granicy zmian. Teraz czuję się jakbyś wiedział, że jest coś, czego nie ma. Chciałem powiedzieć, że miesiąc, ale to naprawdę nie wydaje się realistyczne. Co tydzień przyglądamy się różnym rzeczom i zastanawiamy się, czy zacząć przywracać ludzi do pracy? Wiesz, czy robię model hybrydowy? Jak to zrobić? To bardzo podobne do tego, co przechodzą teraz szkoły, próbując dowiedzieć się, jak to zrobić? Jakie są niektóre z rzeczy, które słyszysz w odniesieniu do modeli przyszłości? Ponieważ jestem bardzo ciekawy nieruchomości komercyjnych. Jedna z firm, z którą pracujemy, powiedziała: "Boże, zaoszczędzę milion dolarów rocznie, teraz, kiedy będziemy mogli pozbyć się nieruchomości". Mam nadzieję, że przeznaczą to na rozwój przywództwa i coaching, a ludzie niech przesuną te zasoby. Ale co słyszysz w tej dziedzinie? Ron? Wiesz,
RI think I think the pendulum is gonna keep bouncing back and forth like a yo yo, people are looking at the dollar signs and saying, oh, wow, get rid of the real estate. To znaczy, HBr ma całą serię w tym tygodniu na pochwałę biura lub czy potrzebujemy biura już? cały zestaw perspektyw. Rzeczywistość jest taka, wiesz, nie pójdziemy pracować z domu, najwyraźniej, prawda. Myślę, że nasza zdolność do pracy bardziej na odległość nie musimy latać ludzi na całym świecie na dwugodzinne spotkanie. Myślę, że nasz komfort z technologią został zmuszony do wzmocnienia, że jest to świetna rzecz dla sezonu. Jesteśmy w tym rodzaju miejsc pomiędzy, prawda? Mieliśmy wypadek samochodowy, przyjechała karetka, dostaliśmy triage. Nie trafiliśmy jeszcze na ostry dyżur, ale wciąż jesteśmy w triage. Więc jesteśmy na tym etapie. Więc teraz pytanie staje się co mamy niektórzy ludzie w domu w pracy, ludzie w pracy, są zazdrośni, że nie mogą być w domu. Niektórzy z nich ludzie w domu są niespokojni lub brakuje im możliwości w biurze. Jak stworzyć spójność? Jak tworzysz połączenie? Jakie rzeczy robimy, aby stworzyć równe szanse? Jak wykorzystujemy do tego zarządzanie? Jak używamy procesu do tego, co jest wymianą w water cooler? Prawda? Tak? I jakie są rytuały, jest wiele wspaniałych zasobów, które umieszczamy w naszym wirtualnym świecie lub w naszym świecie wideo. Myślę, że musimy przebrnąć przez tę nową normalność, aby zdecydować, co jest naprawdę najlepsze dla naszego miejsca pracy, co jest dla nas najlepsze pod względem konkurencyjności, co jest dla nas najlepsze pod względem strategicznym. Jest miejsce dla miejsca pracy, jest miejsce dla tego poziomu współpracy, spójności i koleżeństwa, którego nie można zastąpić wirtualnie. Prawda? Dostaniesz trochę tego, ale nie zastąpisz poczucia większej historii, uczestniczenia w czymś większym niż tylko ty, które możesz uzyskać, kiedy jesteś razem. Racja. I tak jest rola dla miejsca pracy. Jest rola dla pracy zdalnej i myślę, że firmy muszą zadać sobie pytanie, co będzie dla nas najlepsze, jeśli chodzi o konkurencyjność wobec naszych klientów, rodzaj pracy, którą wykonujemy i rodzaj pracowników, których przyciągamy. Nie ma rozwiązania typu "podłącz i pracuj", trzeba wykonać ciężką pracę, aby powiedzieć, jak ten proces zamówień będzie działał, kiedy ludzie są rozproszeni? Jak będzie działało przywództwo, gdy jest rozproszone? Jak będzie działał proces podejmowania decyzji, gdy jest opóźniony? Jak technologia pomoże nam przerwać to opóźnienie? Poprzez posiadanie miejsca, w którym jesteśmy praktycznie wszyscy połączeni przez cały czas? Jak będą działały granice, gdy nie ma ich, gdy pracujesz w domu? Prawda? Tak więc są to wybory projektowe, które liderzy będą musieli usiąść i wykonać ciężką pracę, aby rozważyć wraz ze swoimi ludźmi, gdy będziemy przechodzić z trybu triage do LR rzeczy prawdopodobnie szyte i zapinane i naprawiane. Ale jeśli liderzy, którzy chcą po prostu dać mi rośliny wtyczki lub dać mi playbook, będą rozczarowani, ponieważ nie ma jednego, który będzie działać dla wszystkich. Right?
Wendy: Tak, to jest to, co jest tak trudne dla mózgu. Right? Nie mamy do czego wracać. I myślę, że hybryda posiadania biura. Ostatnio trenowałam sprzedawcę i mówili o tym, że ta energia jest naprawdę ważna i jak zamierzamy to zrobić? Jest to chłodnica wody, jak możemy iść i nadal czuć się bezpiecznie i spędzić trochę czasu, abyśmy mogli mieć połączenie, wiesz, ale potem wiedzieć, co praca powinna być wykonana tam i co prace powinny być wykonywane w domu. I tak jak mówisz, z czasem ekranowym, zawsze byłem fanem zoomu. Wiesz, robimy coaching na zoomie od lat. Ale wiesz, czasami wystarczy Enough. Wiesz, jak ktoś chce ze mną teraz rozmawiać przez telefon, to często czuje się dobrze. Tak. Więc musimy być chętni do tego, żeby trochę pozmieniać rzeczy i różne sposoby, żeby móc na to spojrzeć.
RI rozmawiał wczoraj z jednym klientem, a ona powiedziała mi, ponieważ jeśli jest globalną firmą, więc powiedziała, że Skype działa tylko w Argentynie. Mamy WebEx i zespoły dla naszej firmy. Niektórzy z naszych dostawców mogą używać tylko zoomu, niektórzy ludzie wciąż używają Skype. A potem mamy WhatsApp, nasi europejscy ludzie piszą SMS-y do ludzi przez cały dzień. Więc ona jest na ośmiu różnych technologiach przez cały dzień. A ja na to: jak ty robisz to, co robisz? Więc nie masz wyboru? To znaczy, jest jak jest. Myślę, że nie nauczyliśmy się jeszcze zastępować spójności, rytuałów czy łączenia rytuałów online, ale jest wiele do zrobienia. Widziałem liderów wysyłających odręczne notatki pocztą ślimakową, lub mających pakiety well time przybywające do domu ludzi podczas spotkania zoomu, lub, wiesz, robiąc pytania wiesz, co, jaki jest twój najzabawniejszy misz-masz w tym tygodniu? Więc jesteśmy w porządku Wymuszone rozmowy. Jeśli nie widziałeś aplikacji House Party, to świetna aplikacja. I są w niej gry. Prawda? Więc zespoły grają teraz w gry na House Party. Możemy zastąpić rytuały, które tworzą intymność i klej między nami. Powinniśmy się ich nauczyć. Nie nauczyliśmy się. Nie nauczyliśmy się jeszcze tak dobrze piłki. Wiemy, co dzieje się w pokoju przerwy na kawę. Prawda? Jest tego odległy odpowiednik. Po prostu jeszcze tego nie opanowaliśmy. Ale opanujemy. Tak.
Wendy: Myślę, że pierwszym, który się pojawił był happy hour. Oh, możemy zrobić happy hour. Tak. Stali się bardziej kreatywni.
Ron: Jedzenie, to będzie działać.
Zgadza się. Właśnie tak.
RMy family and I started doing you know, New York virtual Italian family study dinners, you know, right right away. Każdy przyniósł swoje jedzenie, wszyscy dostajemy to było 28 z nas i osiem różnych stanów i krajów. I wiesz, wszyscy zaczęliśmy mieć nasz niedzielny obiad razem i po prostu rozmawialiśmy, oczywiście, jest to malutka rodzina. Więc rozmawiamy nad sobą. Ale ludzie to rozumieją. I to naprawdę tworzy inny rodzaj połączenia. To nie to samo, co bycie na żywo. Więc uważam, że współczucie jest głupie. Ma inny rodzaj połączenia, ale jest równie znaczące.
Wendy: I na pewno słyszałam, że wiesz, na twoim przykładzie, osobiście, rodziny czują się jak, O mój Boże, nigdy nie rozmawiałem z moją rodziną tak bardzo jak przedtem. Więc jeśli widzimy, że to się dzieje na osobistej podstawie, wiesz, mam happy hour z moim bratem w Michigan, że byłem w innej strefie czasowej przed. Więc to nie było wykonalne. A teraz jest jak, oh, tak, chcesz mieć happy hour? Tak. I to jest wspaniała rzecz.
RWell, słyszałem obie wersje Wendy. Słyszałam, nigdy nie mówiłam o nim tak dużo.
Wendy: W obie strony. Tak. Więc wracamy do myślenia firmy, jakiekolwiek są lekcje, których się tutaj uczymy, wiesz, wyciągnijmy te lekcje i zapiszmy je. Więc wiemy i nie cofamy się. Ale idziemy do przodu i wiesz, nowa normalność, która nie kocham tego wyrażenia, ale dostajemy do tworzenia go teraz. Mamy okazję. Teraz, raczej niż wyzwanie. Wszystko zależy od tego, jaką masz perspektywę. I myślę, że wiesz,
Problemem jest to, że wszyscy chcemy powrócić do tego, co znamy, prawda? Wszyscy chcemy wrócić do tego, co jest znajome, przetrwanie pracy w domu było, że mogliśmy nadać temu sens, ponieważ to było nic. Nic z tego nie było znajome, prawda? Więc nasze mózgi są skąpcami. Nasze mózgi są leniwe, chcą wykonać jak najmniejszą ilość przetwarzania. I tak tworzymy skróty z naszymi mózgami mają neuropatie, które po prostu, to dlatego możesz jechać do pracy nie wiedząc jak się tam dostałeś, prawda? wracając do domu do pracy i jadalni, jak stać się biurami w piwnicach, jak stać się klasami i kuchniami, jak stać się, wiesz, pokojem przerw, wymyśliliśmy to w trakcie, to było trochę ekscytujące, prawda? Podbiliśmy wfh. Ale kiedy wrócimy do biura, nasze mózgi zaczną po to sięgać. Wiem, gdzie zaparkować. Wiem, jakiego wejścia używam. Wiem gdzie jest mój boks, wiem jakiego kubka do kawy używam w break roomie i jest to mój kubek do kawy. Wiem, jaki napar robię dla siebie, znam swoją trasę do łazienki, a potem to już będzie. A nasze mózgi będą miały zwarcie przez cały dzień. Za każdym razem, gdy sięgamy po skróty i musimy to zmienić idziemy O 62 O, temperament wstrząśnięty. Och, założyć maskę. Och kieszeń w innym miejscu. Och zacząć inny czas. I to jest wyczerpujące, prawda? Nasze mózgi są wydajne, stworzą nowe skróty dla sześciu stóp odstępu na linii kawy w pokoju przerw w ciągu trzech dni, i nagle świat znów się zmieni. Right? Będzie to, co pokoje kawy na otwartym dwie godziny dziennie, adaptacja posiadania naszego mózgu uczymy się nawet nowych rzeczy. To się uczy, wszyscy potrzebujemy jak plastry Adderall dla naszego mózgu. To jest tak wyczerpujące. Metafora, której ciągle używam, jest jak wtedy, gdy przynosisz swój telefon komórkowy do lasu i patrzysz, jak bateria po prostu spada, bo szukam wieży. Prawda? To jest to, co dzieje się z naszymi mózgami na rozmowach zoologicznych na długiej, wiesz, wszyscy patrzymy na siebie, na brudną bieliznę każdego z nas, każdy z nas sprawdza, czy nie ma szpinaku w zębach. I wszystkie te rzeczy są po prostu noszenie na każdym poście na powiadomienie e-mail pojawia się lub sprawdzamy ponownie lub jesteśmy prosząc tak wiele z naszych umysłów te dni, że zdrowie psychiczne staje się naprawdę ważne. Odpoczynek psychiczny staje się krytyczny. To nie jest tylko Sort rzeczy rozpieszczania, to naprawdę nie jest inna niż jeśli masz przeziębienie. Wiesz, jeśli odpoczynek, a my nie robimy tego w ogóle ludzie nie rozumieją, że jesteś opodatkowania narządów. To tak, jakbyś się dziwił, że pijesz tyle alkoholu i opodatkowujesz swoją wątrobę lub coś, co kiedykolwiek zachoruje, ludzie mówią: "Cóż, nie widziałem, że to nadchodzi". Ależ tak. Używasz przedniego płata swojego mózgu w sposób, w jaki nigdy nie miał być używany, lub w stopniu i intensywności, z jaką go używamy. Jeśli o niego nie zadbasz. To tak jak z baterią w telefonie komórkowym. W końcu nie można jej przeładować. Racja. W pewnym momencie używasz jej tak bardzo, że odłączasz ją od prądu, a po 40 minutach już jej nie ma. Prawda? To właśnie stanie się z naszymi mózgami, ponieważ zoom petite, ale to tylko naprawdę okres zmęczenia, jeśli nie nauczymy się ładować i dbać o niego z więcej niż tylko kofeiny.
Wendy: Więc pozwólmy sobie całkowicie przejść do tej osobistej perspektywy. Rozmawialiśmy o firmach i o tym, jak może wyglądać model hybrydowy, a następnie o ludziach wracających i dbających o siebie. Uwielbiam twój artykuł z Harvard Business Review. Jak przygotować się na powrót do biura. Ponieważ myślę, że musimy uzyskać ten sposób myślenia, jak mówiłeś, myślę o nawykach, wiesz, jak trudno jest stworzyć nawyk W każdym razie, gdy stworzymy nawyk, a następnie będziemy musieli go przesunąć od razu. Więc nic dziwnego, że się mylimy. Więc jedną z rzeczy, o których mówiłeś w artykule jest monitorowanie swojego niepokoju. porozmawiaj z tym trochę, bo czasami nie lubimy się przyznawać, że jesteśmy niespokojni. Wiesz, czasami jest tak, że lepiej po prostu być z tym spoko.
RAnd myślę, że masz obie skrajności, prawda? Gdzie masz ludzi, którzy ją wypychają? Tak. Ludzie, którzy pracują na moim rękawie, wiesz, wszędzie słyszą swój niepokój. W jednej z firm, z którymi pracuję, jedna kobieta była tak zestresowana tym i legalnie chora. Wzięła to na siebie, aby stać się monitorem ciśnienia tętniczego. Możecie sobie wyobrazić, jak bardzo nie zjednało jej to ludzi. Wiesz, twoja maska jest za niska. To jak zakrywanie nosa. A może chcesz zmierzyć temperaturę? Albo, wiesz, zakrywasz nos, kiedy kichasz, jakby to miało wywołać większy stres, prawda? Więc prawdopodobnie nie była nawet świadoma, że to jej własny niepokój. Jest źle zarządzany. Tak? Więc jest niepewność. Jesteśmy naturalnie strachliwymi istotami ludzkimi, prawda? I tak nasze predyspozycje do martwienia się zostaną wzmocnione. I musisz o tym mówić, musisz rozpoznać jak to metabolizujesz, jeśli to wypychasz, to źle. To wpłynie na twój sen, dietę, będziesz obracać niezdrowe wybory do, cóż, niepokoju, nie dobrze. Nie możesz też jak rozpylać go na ludzi albo, prawda? Więc musisz się upewnić, że masz zdrowe ujście dla niego, że dostajesz dobry sen i odpoczynek, że naprawdę idziesz na spacery. spacery nie są tylko spacery przerwy, dostać krew płynącą do części mózgu siedząc nie, to zatrzymuje mózg od ruminacji i kręcenia kół. Jeśli twój amygdala jest porwany, wiesz i jesteś lękliwy. To pomaga ponownie połączyć ją z twoją częścią mózgu, która idzie do mnie, w porządku. To jest dobre, ok? Bo wszyscy wiemy, co robić. Nasz płat czołowy jest pełen wspaniałych rad. Przechowujemy całą tę mądrość, jak radzić sobie w stresujących sytuacjach. Ale jeśli nie masz do nich dostępu, to na niewiele się zdadzą. Prawda?
Wendy: A jeśli naprawdę czujesz ten stres i panikę, musisz to posiadać, a następnie uzyskać pomoc. Na przykład, czy nadszedł czas, aby porozmawiać z terapeutą lub porozmawiać z trenerem? Wiesz, zgadywałbym, że większość naszych rozmów coachingowych, które mamy z ludźmi, to jest absolutnie część tego, co dzieje się przez cały czas. Wiesz, musimy pomagać ludziom, bo czasem trzeba po prostu odpuścić. A potem trzeba się zastanowić, jakie są moje strategie adaptacyjne? Wiesz, chodzę rano około dwóch mil i robię to z mojego mózgu. Kiedy muszę się do tego przekonać. To jest jak, naprawdę potrzebujesz swojego mózgu dzisiaj, jak twoje ciało potrzebuje cię do Bóg wie, ale twój mózg musi wyjść na spacer, zanim skoczysz do pracy.
Tak, to prawda. I czasami pod koniec dnia, gdybyś, znowu, po prostu pozwolił swojemu mózgowi odpocząć, prawda, prawda, prawda. Najlepszą rzeczą, jaką może zrobić inna osoba, jest pomoc w normalizacji. Nie jesteś sam. Ponieważ jedną z rzeczy, która wzmacnia twoje lęki jest myślenie, że tylko ja to czuję, bo wszyscy inni wyglądają na szczęśliwych lub w porządku. Więc nie chcę, żeby ludzie wiedzieli, że czuję się zestresowana lub zmartwiona. Zaufaj mi, oni wszyscy się o coś martwią. Martwią się o swoje dzieci w domu. Martwią się o to, jak zapłacą swoje rachunki. Martwią się o wiesz, samochód się zepsuł, martwią się o matkę w domu opieki, coś, są jeden stopień separacji od czegoś, co powoduje ich stres. I posiadanie zdrowego sposobu na rozmowę o tym jest ważne. Posiadanie zdrowych sposobów na regulację i cierpienie, ale szczególnie wtedy, gdy jesteś spuentowany, jest kluczowe. A jeśli tego nie zrobisz, to właśnie zostawiasz siebie podatnym na alienujące relacje lub niezdrowe wybory, które wrócą, aby ugryźć cię później. Right?
Wendy: Będziesz również mówić o gromadzeniu zapasów cierpliwości i elastyczności w tym czasie. Uwielbiam to tak, bo to naprawdę jest to, czego potrzebujemy teraz więcej, ponieważ nic nie jest znajome. W pewnym momencie. To jest wspaniałe dla tych
Ci z nas, którzy mają, jak wiesz, bardzo wysokie potrzeby kontroli. To był wspaniały test. Bo co zamierzasz zrobić? Wiesz, to mówi, że musisz zatrzymać się w drzwiach wejściowych i każda temperatura zdjęta w porządku. Więc jeśli szafki są linią oczekiwania, sześć stóp od siebie w deszczu by mieć twój obraz zrobiony tydzień pozwól mi zdecydować. Będziemy zmieniać to teraz. Będziemy rozłożone w czasie w ciągu dnia mówi iść do kawiarni w południe, ludzie by pomóc. Śmieje się podczas poranka po moim Ok, teraz jestem w kawiarni, wiesz, że tak będzie. Right? Racja. I to nie jest tak, że twoja firma wymyśla to w miarę upływu czasu, oni uczą się w miarę upływu czasu, powinieneś być wdzięczny, że są oni dostosowują się w miarę uczenia się. Twoi liderzy nie budzą się rano i nie mówią sobie, jak możemy dzisiaj naprawdę przeszkadzać ludziom, wiesz, naprawdę ich irytować na szczycie pandemii. Nie robią tego. Dostają bardzo sprzeczne wskazówki od lokalnego wydziału zdrowia, stanowego wydziału zdrowia i CDC bardzo sprzeczne informacje. Próbują to zrozumieć. I chcą zrobić to, co najlepsze dla swoich pracowników, klientów i społeczności, którym służą. A to nie zawsze jest jasne. Po prostu idź, co mam zrobić? Tak? Tak. Pomyśl o tym, gdy twój dom straci zasilanie. Jakby co, Olds może oglądać telewizję. Więc będziemy grać w grę planszową przy świecach. Będziemy myśleć, że dopóki nie włączą się światła, to jest to, co jest. To jest tak, że to co możesz kontrolować to twoja reakcja. To, co możesz kontrolować, to jak zdecydujesz się to metabolizować, to nie jest Armagedon, naprawdę będzie dobrze. Świat wciąż jest na swojej osi kręcąc się całkiem ładnie i wiesz, cokolwiek to może być. potwory pod twoim łóżkiem w twojej głowie, mówiąc ci jak straszne To będzie zaprojektowane, że wyciągniesz wtyczkę. Chociaż powiem ci, że jeśli te potwory powtarzają ci wiadomości, które słyszałeś od dłuższego czasu, może nadszedł czas, aby skonfrontować się z potworem właśnie teraz. Ponieważ ten potwór może, ewidentnie was okłamuje. I może to być taśma, którą odtwarzasz ze starego momentu w swoim życiu, którego po prostu musisz się oduczyć. Zwróć więc uwagę na miejsca, w których wyzwala się u Ciebie szczególnie nasilony stres czy lęk lub niepokój, bo to nie ma od niego zależności. Prawda? Zdarza się, że jest aktualnym obiektem przeniesienia tego lęku. Ale nauczyłeś się tego już dawno temu, nie pozwól, aby ból I doskonalił się dłużej. Naprawdę użyj tego jako momentu, aby powiedzieć wiesz co, nie chcę, nie chcę radzić sobie ze stresem lub patrzeć na świat na siebie w ten sposób już.
Wendy: Prawda? I kwestia kontroli. Mogę kontrolować tylko to, co mogę kontrolować. Nie mogę kontrolować innych, wiesz, nie wyżywaj się na swoim szefie. Nie wiesz, uwielbiam twoje odniesienie do tego, że każdego dnia może być inny sposób robienia rzeczy, ponieważ uczymy się każdego dnia. Teraz, moja ulubiona część twojego artykułu, i to jest rodzaj mojej predyspozycji jest być źródłem radości. Wiesz, myślę, że nie każdy zawsze o tym myśli. Ale to jest naprawdę coś, co możesz kontrolować, kiedy wracasz do biura. Opowiedz mi o tym. To była miła niespodzianka na koniec tego artykułu.
RTo była zabawa, żeby to tam napisać. I mój redaktor HBr był zachwycony. Pozwolił mi to zrobić. Bo to nie jest typowe dla Yeah, o ale myślę, że i think we have to remember that, you know, you can make somebody laugh, you know, nothing brings our ourselves more joy. Ale wiedzieć, że mamy dla kogoś znaczenie, że zrobiliśmy dla niego różnicę. Mam jednego klienta, gdzie zamienniki, które były naprawdę zabawne working from home mishap konkurs, gdzie oni dzielą się ich, właśnie skończyłeś z bielizną na zoom call rodzaju rzeczy. I po prostu mówić o tym, co jest zabawne momenty. Dzielą się przepisami, wiesz, pandemiczne przepisy szybkich obiadów, duże konkursy poziomu, jak rok od teraz, co chcesz powiedzieć jest prawdą o tym, czego nauczyłeś się w tym?
Wendy: Uwielbiam to pytanie.
RYeah, pandemia zrobi z nas kogoś nowego, ale masz kontrolę nad tym, kto to jest. Wszyscy jesteśmy częścią dużo większej historii tutaj, nie tylko o nas, i czasami Kiedy skupiasz się na czyjejś radości, musisz pamiętać, że wiesz, Kopernik miał rację, słońce jest centrum wszechświata, to nie ty, i to pomaga ci pamiętać, że jesteś tylko, jesteś częścią większej historii. Nie wszystko kręci się wokół ciebie. A czasami czyjś smutek lub czyjś stres jest ważniejszy niż twój. Kiedy jakbyś poświęcił czas dziś wieczorem, nie przy rozbudowanych własnych potrzebach. Ale w czasami zamiast własnych plotek i obsesji, idź pomóc komuś innemu. Go make somebody else laugh, bring somebody a cupcake, bring somebody some candy, you know, they like it, or take somebody for coffee or with a trip to the break room has become a pain that can bring an extra cut back for somebody else. To te małe rzeczy znaczą o wiele więcej. Po prostu iść do kogoś i powiedzieć, Hej, po prostu ciekawe, jak ty to robisz? Jak twoja córka? Właśnie pytaj, wiesz, to jest jedna z największych rzeczy możemy być dla siebie nawzajem jako źródło opieki. I wiedzieć, że, wiesz, ktoś inny liczy się z tobą na tyle, by to zrobić.
Wendy: I Ron, mam szczerą nadzieję, że jest to jedna z tych rzeczy, które jeśli ludzie nie praktykowali tego wcześniej, co miejmy nadzieję, że wszyscy robimy. Zyskaliśmy na tym, że każdego dnia, kiedy się obudzisz, ponieważ poczujesz się lepiej, jeśli obudzisz się i poczujesz się jak, Och, to tylko kolejny dzień w pandemii. Jeśli powiesz, co mogę zrobić dzisiaj, że będzie rozjaśnić czyjś dzień, to będzie po prostu jak zwiększa nasze oksytocyny i dopaminy tylko być w stanie zrobić ktoś inny szczęśliwy.
RTo jest zabawa w schemat, wiesz, telegram, i albo co ja, wiesz, email Could I send albo what gift card Could I send? Albo co mógłbym mieć pod ich drzwiami, i to jest zabawa.
To zabawa. I to jest nawyk, jeśli, ojej, jeśli możemy zbudować niektóre z tych nawyków w naszej następnej iteracji. Tak, że w następnym roku mówimy, wow, wiesz, rok 2020, na pewno był ciekawy, ale wyciągnęliśmy kilka dobrych lekcji i trzymamy się tych dobrych lekcji, i idziemy do przodu.
Mam nadzieję, że w końcu sprawi, że wszyscy będziemy bardziej wdzięczni. Tak, mamy za co być wdzięczni. Nawet w naszym największym cierpieniu. Jest tyle rzeczy, za które warto być wdzięcznym. I tak wiele do docenienia. A jeśli nie pamiętasz, jeśli tracisz z oczu to, za co jesteś wdzięczny, tracisz całą perspektywę i nagle pandemia staje się centrum opowieści. Right? Bo duży rozdział właśnie teraz jest. Ale to nie jest cała historia i jak tylko cała historia i słyszałam tak wielu rodziców, którzy mówili, że jak bardzo czują się winni, ponieważ jak bardzo cieszą się z bycia w domu ze swoimi dziećmi, nie czuj się winny za to, ciesz się tym, Bądź wdzięczny za to i będziesz się smucił, kiedy będziesz musiał z tego zrezygnować, nawet za rzeczy, które sprawiają, że niespodzianki są zależne, zarabiają na życie, bądź wdzięczny za te, wiesz, za te, które cierpią, jest zbyt wiele niepokojów społecznych, są nierówności rasowe, zaoferuj opiekę, prawda, wyciągnij rękę i stań się częścią rozwiązania. Bądźcie wdzięczni, że możecie być częścią rozwiązania. Wszyscy z nas mogą być częścią tego rozwiązania. Jeśli zdecydujemy się być.
Wendy: Zawsze są rzeczy, za które można być wdzięcznym, nawet gdy sprawy wydają się być najczarniejsze. I jeśli wykopiesz je ze swojej duszy, to wiesz, że będzie to miało znaczenie dla ciebie i wszystkich innych.
Rnd na litość boską, trzymać się z dala od mediów społecznościowych, jeśli masz zamiar rant i rave zrobić media społecznościowe nie jest twój megafon, wiesz, twój outlet outrage. To nie jest to, co jest. Rozumiem. Więc jeden z, ale jeden z niezdrowych sposobów widzę ludzi zarządzających niepokoju jest tam Włączanie do mediów społecznościowych i są po prostu ranting i spewing i zapomnieć o tym, jak bardzo jesteś raniąc innych ludzi. Tylko wzmacniasz to, że taśma twojego życia jest do bani. Dlaczego miałbyś chcieć to zrobić? Na litość boską?
Wendy: Racja. Niech się dzieje. Tak. Cóż, to było po prostu zachwycające. Ron, dziękuję za podzielenie się mądrością i pomysłami. A jeśli ludzie chcą cię bardziej śledzić, umieścimy kilka rzeczy w notatkach do programu, ale daj nam trochę wglądu, gdzie cię znaleźć.
Jasne. Pewnie, że tak. Wendy. Dziękuję bardzo. I miło się z tobą rozmawiało. Zawsze dobrze jest pogadać z ziomkiem z osiedla.
Wendy: Tak. Gdyby ktoś nie zauważył naszych akcentów, to myślę, że moje dorastanie w Bronksie wyszło bardziej na jaw po rozmowie z Ronem Yes.
Ron: Więc odwiedźcie mnie na stronie Navigant calm and a va le n t.com. Mamy kilka wspaniałych zasobów dla was jako menedżerów. Mamy świetne filmy, mamy białe księgi, mamy darmowy ebook dla you@navicula.com slash transformation. Jeśli myślicie o wprowadzeniu zmian w swojej organizacji. To jest nasz podręcznik do gry. Możesz mnie śledzić na LinkedIn i Twitterze pod adresem Ron carucci. Bądźcie w kontakcie.
Wendy: I może wkrótce zrobimy to ponownie. Czas, Ron, chcę. Chcę. Tak. Cóż, czekam na to. Wszyscy. Ron i ja wrócimy do siebie. Tak. Tak, życzę wspaniałego dnia. Szukajcie pozytywnych rzeczy. Bądźcie wdzięczni za to, co macie i wnieście trochę życzliwości do czyjegoś życia i wiedzcie, że tam, dokąd zmierzamy, będzie hybryda czegoś, czego nigdy wcześniej nie doświadczyliście i znajdźcie radość w tej możliwości. Więc życzę wszystkim wspaniałego dnia.
