Wendy Hanson 0:24
Przed nami bardzo wymagające czasy. I każdy z nas, różnie zachowuje się w kwestii stresu. Niektórzy wiedzą, jak zachować perspektywę. Inni wprowadzają go wewnętrznie, a wtedy się wypalamy. My również jako menedżerowie musimy uważać na zespół i wiedzieć, jakie są oznaki wypalenia. Mój dzisiejszy gość, Janice Lichtman, przeprowadziła wspaniałą rozmowę na temat wypalenia i tego, co możemy zrobić, aby pomóc ludziom lub sobie przejść na drugą stronę. Więc dzięki za dołączenie do nas dzisiaj. Janice Lipton jest na misji, aby pomóc liderom i zespołom wygnać wypalenie w ich organizacjach, aby ich pracownicy mogli przychodzić do pracy, zdrowi, szczęśliwi i gotowi do pracy. Jako certyfikowany wirtualny prezenter i dostawca recertyfikacji Sherm, Janice z pasją pomaga zespołom zaangażować się w bycie zdrowym, szczęśliwym i wolnym od stresu. To, co czyni Janice wyjątkową, to jej 20-letnie doświadczenie w rekrutacji technologii, 10 lat w niej, studiowanie psychologii i doświadczanie zmian we własnym zachowaniu. jej nowa książka, Banish burnout toolkit pomoże Tobie i Twoim zespołom zarządzać stresem, aby zapobiec wypaleniu od wewnątrz. Efektem jest długotrwała zmiana zachowań. Jestem bardzo szczęśliwa, że poznaliśmy się dzięki naszemu zaangażowaniu w National Speakers Association. I spędziliśmy ze sobą kilka lat. Znam więc Janice bardzo dobrze i bardzo się cieszę, że mogę cię gościć w programie. Janice, witaj.
Janice Litvin 2:05
Dziękuję bardzo, Wendy,
Wendy 2:06
Tak się cieszę, że tu jestem. Stres to coś, co ciągle się pojawia i wypalenie. I właśnie dlatego pomyślałam, że byłbyś doskonałym gościem dla wszystkich naszych menedżerów i liderów. Bo wiemy, że wchodzimy w okres, w którym to COVID nie skończy się od razu. Będziemy pracować wirtualnie i zdalnie przez dłuższy czas. I musimy się dowiedzieć, jakie są niektóre z tych rzeczy, które możemy zrobić, aby pomóc wyeliminować stres? Janet, w jaki sposób COVID, no wiesz, zaostrzył stres pracowników? Co o tym sądzisz?
Janice 2:43
Wiesz, to ciekawe, wietrznie, bo ludzie byli już bardzo zestresowani, z naszym społeczeństwem staje się zawsze na rodzaju stylu życia. A potem ten kryzys uderzył. I większość firm i ludzi nie była tak naprawdę przygotowana. Więc to był duży szok dla naszych systemów. Nie jestem zwolennikiem statystyk, ale podam ci jedną szybką statystykę. Gallup oszacował, że aż 66%, dwie trzecie pracowników zbliżało się do wypalenia zawodowego, co oznaczało, że szukali pracy w czasie pracy, narzekali, dzwonili na chorobowe, a może tak naprawdę nie chorowali. Do tego wszystkiego dochodziło nowe doświadczenie: o rany, wszyscy zostajemy w domu i pracujemy z naszymi dziećmi, martwiąc się, czy będziemy mieli pracę? Co z moją rodziną w Nowym Jorku, która może być chora, jeśli są w domu opieki i wszystkie te dodatkowe stresory, strach przed nieznanym, spowodował wszystkie te dodatkowe stresory. I tak, a następnie cały pomysł kwarantanny, nie mogąc wyjść, a dzieci muszą zostać w domu, wiesz, nie przyszło mi do głowy, dopóki nie zacząłem rozmawiać z pracownikami, którzy mieli dzieci w domu, jak bardzo dzieci są zestresowane, ale wyrażają to inaczej. Nie uprawiają kilku sportów, uprawiają jakieś internetowe zoo, organizowane były obozy sportowe, niektóre z nich nie brały w nich udziału, nie bardzo się w to angażowały. Dzieci wyładowują się w domu mówiąc, że nienawidzę swojego życia, dzieci, które są prostymi studentami z wieloma przyjaciółmi i mają wspaniałe życie rodzinne, narzekając na swoje życie po byciu takim szczęśliwym dzieckiem, przyszło mi do głowy, że musimy naprawdę uważać na dzieci.
Wendy 4:29
Widziałem, że również, wiesz, niektórzy ludzie radzą sobie z tym tak dobrze. Mają dzieci wspinające się na ich kolana i wciąż zwracają uwagę. Ale to jest naprawdę trudne. I myślę, że to jest cała inna rozmowa o tym, jak pomóc dzieciom, które teraz przechodzą przez to, że zazwyczaj odporność jest tam, ale wiesz, musimy być w stanie spojrzeć na znaki, a nawet dla, dla każdego z nas dla dorosłych. Ludzie mówią: "Jestem wypalony", ale skąd wiesz, że jesteś wypalony? Wiesz, czy to tylko dlatego, że nie powinno to być tylko wyrzucenie linii? Ponieważ w dzisiejszych czasach, musimy brać to na poważnie. Więc cześć, jesteś wypalony?
Janice 5:12
No właśnie, cieszę się, że zapytałaś. Jeden sposób, wiesz, jest nagle, tak jak z dziećmi, ty i dorosły są lashing out możesz być. Więc to zdarzyło się mi faktycznie. I jak wiesz, od znając mnie przez kilka lat, że jestem dość upbeat, szczęśliwy człowiek. I już pracowałam w domu, mój mąż i syn już pracowali w domu. Więc mieliśmy już zdalne życie zawodowe. I chodziliśmy na spacery, wychodziliśmy z domu, właściwie przejechaliśmy przez dom przyjaciela i drogę z samochodu, do ich drzwi wejściowych, aby powiedzieć, Hej, jak się masz, a oni rozłożyli duży koc na zewnątrz, usiedliśmy na zewnątrz, ponieważ byliśmy tak zdesperowani dla jakiegoś ludzkiego połączenia innego niż my sami. A niektóre ze wskaźników są takie, że po prostu nie jesteś sobą. Zaczynasz być nadmiernie emocjonalny, reagować na ludzi, na których ci zależy i kochać tych wokół ciebie, oczywiście, a inne są inne fizjologiczne oznaki wypalenia, w tym bóle głowy, migreny, zespół jelita drażliwego to wszystkie te rodzaje fizjologicznych reakcji na stres i wypalenie. Jednak sposobem numer jeden na stwierdzenie czy ktoś się wypalił jest jego zachowanie.
Wendy 6:23
Ja bym założyła, że czasem nawet sami tego nie widzimy. I dokładnie, szukać tego. Członkowie zespołu, aby znaleźć je i jeśli ty, jeśli uważasz, że masz kilka osób w swoim zespole, które się wypalają, jak podejść do tego w delikatny sposób? Bo to może czuć się trochę obraźliwe. Jeśli ktoś powie, wiesz, czy ty się wypalasz? Jak do tego podejść? Jakie są twoje doświadczenia z tym związane?
Janice 6:48
Cóż, moje doświadczenie w tej kwestii jest następujące. Jeśli menedżer widzi zachowania, o których mówiłam, to znaczy, że dana osoba przesadza. Nie są tak produktywni jak kiedyś. Są to wszystkie te małe znaki, tak samo jak to, że trzymają wyłączony aparat podczas grupowych spotkań zoomu podczas COVID. To zależy od menedżera prywatnie, aby wziąć ich na bok. I nie znoszę wyrażenia w mailu: musimy porozmawiać. To zawsze jest znak, że jest problem. I to tylko denerwuje osobę. A co powiesz na to, że chciałbym, mam, mam spotkanie z kurczakiem z każdym. Czy mógłbyś się ze mną spotkać w poniedziałek o 10? W ten sposób osoba nie czuje się zagrożona, wchodząc na spotkanie? A potem ta osoba z miłością mówi: "Jak się masz?". Wiem, jak stresujący jest COVID, wiem, że twoje dzieci, Sandy i Susie, muszą być zestresowane tym, że nie mogą chodzić na treningi piłki nożnej i spotykać się z przyjaciółmi. Jak leci? Więc przychodząc do tego od prawdziwego kochającego, zatroskanego przyjaciela? A jeśli ta osoba się wymknie? Cóż, robię co mogę. Jest dobrze. Niektórzy ludzie nie chcą przyznać, że jest jakiś problem, a wtedy kierownik mówi: "Zauważam, że nie włączasz kamery podczas spotkań z zoomem. I że nie jesteś tak zaangażowany, jak zwykle byłeś. Bo normalnie jesteś szczęśliwą osobą. Zauważyłem, że cierpi na tym twoja produktywność i że to, co się z tobą dzieje, ma wpływ na zespół? Co o tym myślisz? Dać im szansę na odpowiedź? A potem powiedz, czy chciałbyś skorzystać z jakichś pomocnych zasobów, które mamy? EAP? Czy czujesz, że potrzebujesz wziąć kilka tygodni wolnego? Nie odliczę tego od twojego urlopu? Czy uważasz, że potrzebujesz trochę czasu, aby opiekować się swoimi rodzicami na odległość i dzwonić do ich lekarzy? A może potrzebujesz spędzić więcej czasu chodząc do parku ze swoimi dziećmi? Czego potrzebujesz? Co mogę zrobić, żeby ci pomóc? Bo wtedy ta osoba czuje się zaopiekowana i kochana? Tak.
Wendy 8:54
Czy mogę to rozbić na kilka części? Bo proszę, mam na to kilka perspektyw. Po pierwsze, podoba mi się, że jako menedżer odgrywający tę rolę znałeś imiona dzieci. Bo myślę, że wchodzimy w to, że to jest właściwie pytanie, które jest na naszej 360. Wiesz, czy znasz ludzi, z którymi pracujesz? Czy znasz, ludzi bliskich członków rodziny lub przyjaciół, którzy są najbliżej nich? Ponieważ często ludzie czują się jak, wow, to jest zbyt osobiste. Wiesz, nie powinienem tego wiedzieć. Myślę, że to prawda. Ważne. I wtedy zamiast tego, żeby to była moja perspektywa, zamiast wygłaszać oświadczenie, myślę, że wiesz, twoja produktywność cierpi. Jakby ktoś powiedział to do mnie, mógłbym po prostu jak whoa, wiesz, co się dzieje, wiesz, dla siebie i rodzaj zamrożenia, jeśli zamiast tego, aby powiedzieć, Czy zauważyłeś coś o swojej produktywności? Wiesz, to tak. A potem, że i wtedy rodzaj poszedł do są dbanie o swoich rodziców, jak bym mógł zapisać, że na inną rozmowę, ponieważ musimy być myślę, że delikatne, jak zapisać te, bo inaczej, to brzmi jak jesteśmy podejmowania wiele założeń. To prawda, wiesz, lub tak, jestem po prostu wiesz, ja, byłem trochę off ostatnio, ale nie chcę, aby ktoś myśleć, że moje produktywności off, ale nie robię dobrze. Czy to się zgadza?
Janice 10:18
Tak, całkowicie się z tobą zgadzam. Myślę, że samo postawienie tych pytań, stawianie pytań, nakłada na barki pracownika, członka zespołu odpowiedź i miejmy nadzieję, że da znać menedżerowi. Tak, co naprawdę dzieje się dla nich?
Wendy 10:36
Tak, że po prostu, myślę, że otwarcie rozmowy, aby ludzie czuli, że wsparcie jest naprawdę darem, który możesz dać ludziom, aby go otworzyć. I może nie są gotowi, by mówić o tym dzisiaj. Ale może będą mogli o tym porozmawiać kiedy indziej.
Janice 10:55
A ja bym tylko dodała, że jeśli jesteś typem menadżera, a wiem, że BetterManagerowie już to robią, że jeśli jesteś typem menadżera, który zawsze mówi Jak sobie radzisz i ma te jeden na jeden minimum raz w miesiącu, a teraz przynajmniej wiele spotkań zespołu raz w tygodniu właśnie? Jak to się dzieje? Jak sobie radzą wszyscy? Co się dzieje z waszą pracą? Czy macie jakieś problemy? Czy potrzebujecie pomocy? Wszystkie tego typu spotkania sprawdzające? Czy już masz otwarte drzwi na tego typu rozmowy?
Wendy 11:27
Prawda? Racja. Uwielbiam to pytanie. Jak mogę cię wesprzeć? Jest bardzo otwarte. Jakby to było to, co chcę zrobić. Chcę cię wspierać teraz. A ty możesz tego nie potrzebować. A Bóg powie: "Och, jest mi dobrze. Wiesz, nic mi nie jest. Ale chcesz się upewnić, że prowadzisz ten rodzaj dialogu. Napisałeś świetną książkę "Zestaw narzędzi do walki z wypaleniem". Chciałbym usłyszeć, jakie są niektóre z narzędzi, które znajdujesz teraz, wiesz, jaki jest rodzaj twojej listy pięciu najlepszych narzędzi do wypalenia, kiedy ludzie przechodzą przez to? And they want to? They want? Jak mogę obejść to uczucie, że jestem po prostu lub członkowie mojego zespołu dostają to. Daj mi swój punkt widzenia na to?
Janice 12:15
Cóż, po pierwsze, podobnie do tego, co już mówiliśmy, zwracanie uwagi na to jest dla samej osoby, przede wszystkim, jak reagujesz na stresory. Teraz, kiedy dojeżdżaliśmy do pracy, a był duży ruch, niektórzy ludzie naprawdę dostaliby szału na autostradzie, ktoś by ich odciął, przyspieszył i zwolnił, podszedł obok nich i błysnął światłami, to nie robi nic dobrego dla drugiej osoby, druga osoba nie wie lub nie obchodzi, To tylko boli ciebie, osobę mającą reakcję? Jeśli jest długa kolejka, kiedy czekasz na kawę, a ty marudzisz, o mój Boże w twojej głowie, wszystkie te rozmowy toczą się w twojej głowie. Nie mogę uwierzyć, że ta urzędniczka jest tak powolna. Dlaczego ta kobieta zadaje jej milion pytań dotyczących podpłomyków. Nikt nie wie oprócz ciebie, że prowadzisz tę rozmowę we własnej głowie i nikogo to nie boli, tylko ciebie, to naprawdę, naprawdę ważne, żeby się zatrzymać. Wziąć oddech, obserwować i kontynuować. A ten naprawdę głęboki oddech to prawdziwy krok oczyszczający, fizjologicznie uspokajający. Tak więc zatrzymanie się, i to jest cała sztuczka zestawu narzędzi banish burnout, to zatrzymanie się i świadomość tego, co robisz sobie, nie wspominając o ludziach wokół ciebie, biorąc oddech, a następnie kontynuując swoje zachowanie.
Wendy 13:39
To ma tyle sensu. Wiesz, naprawdę musisz być świadomy tego, jak się czuję. I oto jak to wychodzi. A niektórzy ludzie mają bardzo krótki lont, jeśli chodzi o to.
Janice Litvin 13:52
Racja. A potem dodatek do tego, przepraszam, dodatek do tego jest, i zacznę to od bardzo krótkiej winiety. Czy kiedykolwiek byłeś na spotkaniu lub w sytuacji, w której ktoś, że tak powiem, pstrykał z tobą Jak, zgłaszasz pomysł na spotkaniu? I ktoś inny mówi: o nie, nie możemy tego zrobić w ten sposób, który nie działa na nasz zespół, ale ty myślałeś, że to zadziała? I miejmy nadzieję, że nie kłócicie się na spotkaniach i mówicie: Dobra, nie będę się kłócił tylko odpuszczę to i porozmawiam z kimś prywatnie później. Ale twoje ciało mówi ci albo węzły w żołądku, trochę bólu głowy, spalanie, spalanie w mózgu, twoje tętno podnosi twoje dłonie się pocą, twoje ciało mówi ci, jeśli zwracasz uwagę, to było denerwujące, to było w pewnym sensie raniące, raniące. I tak w części pierwszej, zestaw narzędzi jest to, co nazywam audytem stresu, tak, że kiedy masz jedną z tych sytuacji, gdzie nie miałeś uwolnienia dla swoich uczuć, że możesz faktycznie pracować krok co się stało. Jak czułem emocjonalnie, fizycznie, werbalnie czy angażowałem się w uzależniające zachowanie dla mnie, to musi być batonik, wiesz, galon lodów. I żebyś mógł zacząć analizować, jak reaguję na stres? Bo niektórzy ludzie nie wiedzą, że się wypalają?
Wendy Hanson 15:12
Tak, dobra uwaga. Tak. I naprawdę zawsze patrzeć na jedną z zasad improv, której jestem pewna, że jesteś świadoma, jest "Tak" i naprawdę próbować znaleźć rzeczy, które ludzie wiesz, co naprawdę podobało mi się w twoim pomyśle było to. I
Janice Litwin 15:31
tak, ale niestety nie każdy zna go z miejsca pracy.
Wendy 15:36
Tak, ale tak. I wiesz, co mi się podoba w Twoich pomysłach, to i w przyszłości. I kiedy umieszczasz rzeczy w przyszłości, ma to inny kontekst. Może możemy spojrzeć na to w ten sposób. Wiesz, naprawdę starasz się spotkać z ludźmi tam, gdzie są, myślę, że to jest naprawdę ważna rzecz. Ok, więc to były świetne rady. Co jeszcze możemy zrobić? Jakie jest inne narzędzie w naszym zestawie narzędzi?
Janice Litvin 16:03
Jest dość głęboki rozdział w zestawie narzędzi, który ludzie prawdopodobnie chcieliby zrobić na własną rękę, a nazywa się rozpakowanie swojego bagażu emocjonalnego. Wiesz, wielu ludzi, nie mam dokładnych statystyk. Ale zadałem to pytanie wielu ludziom. Wiele osób przychodzi do pracy z bagażem emocjonalnym, albo z wzorca od rodziców, albo nauczycieli, albo z traumy. I trzymają się czegoś, co wydarzyło się w przeszłości. I to wpływa na ich dzisiejsze zachowanie. I jednym z kluczy do zrozumienia siebie i ludzi wokół ciebie jest to, czy reakcje tej osoby pokrywają się z tym, co dzieje się z kimś, kto świruje i krzyczy na ciebie, kiedy złożyłeś prostą sugestię? Albo zrobiłeś prosty, jak myślałeś, niezagrażający komentarz? To jest znak, że wisisz na czymś z przeszłości. W ten sposób ja jest znacząco znać, twój płaca zna twój wzory od kroku pierwszy, rozumieć podstawowego do podstawowych stresowych reakcji lub przesadnej reakcji i przesadnej generalizacji i wtedy numer trzy, nurkować głęboko w sobie. I jest cudowne kilka ćwiczeń w zestawie narzędzi do tego kroku. Tak,
Wendy Hanson 17:17
ważny kawałek, aby naprawdę stanąć z powrotem i spojrzeć w lustro i powiedzieć, Tak, co przynoszę do stołu tutaj? Tak, tak. Ostatnio miałem wielu ludzi, którzy zdali sobie sprawę, że ponieważ pracujemy w domu, a są na to pewne statystyki, że pracujemy o wiele więcej niż wcześniej? Tak, jak będąc na autostradzie i tkwiąc w korku, ludzie mówią: kiedyś tak było. Teraz wiem, myślimy, że chciałbym tego. Bo to dawało mi przejście od kiedy byłem w pracy do kiedy jestem w domu. A my już tego przejścia nie mamy. Prawda? Albo ktoś, kogo szkoliłam, powiedział, że ciężko jej było nie pracować siedem dni w tygodniu. I to było naprawdę ważne, aby stanąć z powrotem i spojrzeć na harmonogram i powiedzieć, Jak wypełnić mój kubek? Co jest dla mnie ważne? Co mogę zrobić, aby odsunąć się od krawędzi, a następnie zrobić coś dla siebie, a może to być wyjście i zobaczenie przyjaciela, może to być twórcze działanie, ale wycofanie się i upewnienie się, że to jest ustawione. Ponieważ jesteśmy w stanie kontrolować tylko to, co możemy kontrolować. A w tym przypadku jest to nasz harmonogram nasze działania, nie możemy kontrolować wszystkich rzeczy, które dzieją się w pracy, prawda. I jako menedżer możesz te sugestie przekazać ludziom, z którymi pracujesz. Absolutnie. I dodałabym jeszcze,
Janice Litvin 18:38
był stat, który wyszedł w zeszłym tygodniu, wierzę, że to było w New York Times, że ludzie pracują ciężej i dłużej. I pracują od 19:00 do północy, żeby zrobić te ostatnie kilka maili. Więc pracują więcej. I polecam ludziom, jeśli mają swoje nowe zdalne biuro ustawione w salonie lub wspólnym obszarze, że jeśli nie mają go w pokoju, w którym mogą zamknąć drzwi. Co ja robiłem, kiedy miałem domowe biuro w moim salonie, to położyłem duży arkusz nad całym biurkiem, po prostu jakiś rodzaj fizycznej rzeczy, która mówi, że biuro jest zamknięte. I to pomaga ci nie patrzeć na ten jeden list, musisz skończyć z propozycją, która jest wymagana w poniedziałek, zamknij to, i nie ma nic ważniejszego niż odpoczynek i przerwy. Wiele osób nie dostaje dobrego snu, a zwłaszcza teraz, i to jest ważniejsze niż kiedykolwiek, aby odpocząć i naładować tak, że jesteś ostry i gotowy, aby przejść i uderzyć w ziemię działa w poniedziałek. Więc wszystkie te dodatkowe prace, które myślisz, że robisz w weekend, aby nadrobić zaległości, będzie miało wpływ na wydajność. przyjść poniedziałek. Tak,
Wendy Hanson 19:50
it right. Umieszczenie głowy w dole i parcie do przodu nie zawsze będzie właściwą taktyką, by móc przez to przejść. odsunięcie się od Mighta będzie o wiele lepsze.
Janice Litvin 20:02
Kolejną rzeczą dla twoich menedżerów, przy okazji, jest zbudowanie trochę zabawy w swoich spotkaniach zoomu nie zawsze musi być na statusie tego projektu i statusie tej propozycji, jak o niech małpka poniedziałek, lub niech tańczy piątki i umieścić na trochę muzyki przed rozpoczęciem spotkania, i powiedz, że przez pięć minut będziemy tańczyć i każda osoba na placu zoologicznym będzie na zmianę wykonywać ruch, i każdy musi podążać, i nikt nie musi być profesjonalnym tancerzem, możesz po prostu wyrzucić rękę do góry, albo po prostu potrząsnąć. I to fizycznie uwalnia wiele napięcia i stresu. I wszyscy się śmieją, bo niektórzy się wygłupiają. I to sprawia, że cały ton spotkania jest o wiele bardziej zabawny. Więc włóżmy więcej zabawy w nasze spotkania z zoomem. Prawda?
Wendy Hanson 20:55
I, uh, to przypomina mi o tym, że naprawdę musisz znać swoją publiczność, wiesz, tak, niektórzy inżynierowie, którzy mogą lubić, że nie robię tego. Ale mogą być inne rzeczy, wiesz, co, co, uh, co jest jedną rzeczą, którą zrobiłeś w weekend, że może zaskoczyć kogoś innego lub co jest jak, wiedz, kto jest twoją publicznością, i zbudować w sposób, aby dowiedzieć się więcej o sobie nawzajem. Ponieważ im więcej wiemy o sobie nawzajem, tym bardziej możemy być tam dla ludzi, wiesz, kiedy kiedy i kolegów sprawdzanie na ludzi, wiesz, to nie jest tylko kierownik. Więc pytanie do Ciebie, czy masz jakieś przykłady firm, które robią dobrą robotę z pomocą pracownikom z wypaleniem? Bo wiesz, niektóre firmy po prostu przechodzą nad tym, a naprawdę będą chciały przepracować to z kimś. Więc czy są jakieś dobre przykłady, o których możesz myśleć podczas badań, Janet? Tak,
Janice Litvin 21:49
jako sprawa, Prudential ma głównego oficera medycznego, Andy Creighton, który pomógł wyeliminować piętno zdrowia psychicznego. Wiesz, piętno jest dużym problemem w przypadku zdrowia psychicznego. I pochodzi ze strachu i braku wiedzy. I tak, co zrobił, to on wzorca zdrowego zachowania poprzez dzielenie się z całą grupą, niektóre z jego własnych problemów osobistych, jego żona przechodziła przez coś. I zamiast zamiatać wszystko pod dywan, jak w dawnych czasach, gdzie nie dzieliliśmy się naszymi uczuciami, on to wszystko ujawnił. I to otwiera drzwi, w kulturze korporacyjnej, aby powiedzieć, że jest w porządku, aby podzielić się tym, co się z tobą dzieje, będzie to trzymane w najściślejszej tajemnicy, nie podzielimy się tym z całym światem, nie będziemy umieszczać tego w mediach społecznościowych, aby wiedzieć, że stres i depresja są prawdziwe. W Ameryce były wcześniej, a szczególnie są teraz. I menedżerowie muszą wiedzieć, że to jest w porządku być zestresowanym. I otworzyć tę rozmowę ze swoimi zespołami.
Wendy Hanson 22:56
Tak, uwielbiam to, że jako lider jako wzór do naśladowania. A my nie, wiesz, to nie jest łatwe dla nikogo z nas. I jeśli możemy pokazać szczególnie, słyszałem wiele więcej firm teraz, będąc naprawdę wyzwaniem pomagając ludziom z problemami zdrowia psychicznego, wiesz, jest dostęp do terapii, wiesz, EAP s, ale cokolwiek to jest, jak, ludzie będą potrzebować tego. Teraz, wiesz, że myślę, że to dlatego coaching jest tak ważne, aby być w stanie mieć ten partner myśli i mieć cię myśleć przez niektóre z rzeczy, które się dzieje, i wymyślić plan siebie. Ale ja to uwielbiam. Kiedy słyszę, że firmy robią różne rzeczy. Była jedna firma, która była kilka miesięcy temu w lecie, ale powiedzieli, że w każdy piątek po południu o drugiej, każdy ma wyłączyć swoje komputery i odejść i wyjść i zrobić coś takiego jak to, co jest na krawędzi. I nikt, nie dostaje żadnych medali za bycie tutaj. Chcę, żeby wszyscy się wyłączyli i zajęli stanowisko. To było naprawdę ważne, ponieważ niektórzy ludzie potrzebują pozwolenia, aby móc robić tego typu rzeczy. Więc myślę, że kiedy firmy stają z tyłu i mówią, wiesz, co możemy zrobić, aby wspierać naszych pracowników? To jest naprawdę, naprawdę dobra rzecz.
Janice Litvin 24:07
Mam na to dwie odpowiedzi. Po pierwsze, jedną z rzeczy, którą doradzam i Google już to robi, jest poproszenie pracowników o ocenę ich menedżerów. Można to zrobić anonimowo, miejmy nadzieję, że przez elektronikę, może nie. Mogą dział HR musiałby ustawić anonimowy sposób, aby umieścić je razem. Jak mi idzie? Może wyciąć dwa lub trzy pytania, i co mogę zrobić, aby poprawić jako menedżer i jeśli każdy daje ten sam punkt krytyczny, że osoba nie jest empatyczny, to Google bierze tę osobę z tej odpowiedzialności i pielęgnuje je i zastępuje tę osobę z kimś innym. Więc myślę, że to naprawdę ważne, aby pytać ludzi, jak radzi sobie menedżer? Druga rzecz o zamykaniu się o drugiej? Czy wiesz, że kiedy spędzasz minimum tylko 10 minut na zewnątrz, są pewne fizjologiczne rzeczy, które się dzieją, kiedy słońce dotyka twojej skóry, zaczyna aktywować witaminę D. I nagle twój mózg jest ostrzejszy, twoje umiejętności krytycznego myślenia są lepsze, a ty jesteś szczęśliwszy. Więc dostać na zewnątrz jak najwięcej.
Wendy Hanson 25:16
Teraz wielu, wielu ludzi, z którymi pracowaliśmy zaczęło mieć swoje jeden na jeden przez telefon i robić to podczas gdy obie strony były na spacerze.
Unknown Speaker 25:27
Dobre. Podoba mi się to.
Wendy Hanson 25:28
To fantastyczne. Wiele badań mówi o tym, że możemy być naprawdę bardziej kreatywni i otworzyć sposób myślenia, kiedy jesteśmy na spacerze.
Nieznany Mówca 25:37
salutuje Tak,
Wendy Hanson 25:39
it's um, it really is that something not to take for granted. Wiesz, kiedy wstaję rano i wychodzę na spacer, czasami nie wychodzę dla mojego zdrowia fizycznego, tak bardzo jak wychodzę dla zdrowia mojego mózgu to robi. I wtedy będę siedzieć na krześle przez cały dzień, a siedząc na zoomie, nie będę tak produktywny, jak mogę być.
Janice Litvin 26:01
Dokładnie biorąc te 10 minut, to idzie w parze z tym, o czym mówiliśmy chwilę temu o przerwach, biorąc czas, myślisz, O mój Boże, nie mam czasu, aby pójść na spacer. Ale nie zdajesz sobie sprawy, że będziesz bardziej produktywny, gdy będziesz siedział przy biurku, ponieważ zrobiłeś sobie tę przerwę. Right?
Wendy 26:18
Więc twoja książka wyszła. Teraz chcę wiedzieć, jaki jest twój ulubiony rozdział w książce? Jaki jest rozdział, który według ciebie jest najbardziej wpływowy?
Janice 26:27
Wow, to takie wspaniałe pytanie. Naprawdę doceniam to. Kocham je wszystkie, oczywiście, bo je napisałam, ale ja to chyba dobrze, rozdział pierwszy. I like so much. Ze względu na szybkie i łatwe sposoby, które możesz zacząć leczyć się z rzeczy, o których mówiłam wcześniej, i audyt stresu. I wtedy rozpakowywanie emocjonalnego bagażu jest naprawdę ważne. I wtedy krok pięć skakać wokoło jest o ustawiać zdrowych granicach, ty prawdopodobnie znasz że wiele ludzie no znają jak mówić no, w ich osobistym życiu i w ich pracy życiu. I daję ci konkretne skrypty, jak dać znać swojemu szefowi, bo jak wiesz, niektórzy szefowie nie są tak zorganizowani i nie zarządzają produktywnością i narzędziami i projektami tak skutecznie, jak mogliby. I mogą nie wiedzieć, że osoba, która zawsze mówi tak, tak, naprawdę nie może, naprawdę ma osiem ramion latających w powietrzu. I naprawdę muszą powiedzieć ci "nie". Więc po pierwsze, musisz mieć otwarty rodzaj receptywnej relacji z tą osobą. I numer dwa, musisz dać tej osobie znać, że to jest w porządku, aby powiedzieć, Hej, Joe, mam 60 godzin pracy do zrobienia w 40 godzin, czy myślisz, że możemy wyłączyć jeden z moich projektów lub łatwiejsze części projektu lub zmienić terminy, ponieważ teraz pracuję 60 godzin w domu, to nigdy nie kończy się stresem i moja rodzina nigdy nie widzi mnie, mimo że jestem w domu.
Wendy 28:03
Uwielbiam to, uważam, że skrypty są tak ważne, aby wprowadzić nas w rozmowę, która może być trudna do przeprowadzenia. Więc mówimy to w pewien sposób. Bo jeśli nie powiemy to zbudujemy urazę i wtedy ludzie będą czuli, że coś jest nie tak. Ale jeśli jesteśmy w stanie to powiedzieć i mamy trochę w, więc to jest świetna wskazówka. Ale jak gdybyś powiedział osobie, jak się masz? A oni odpowiadają, że dobrze. A ton głosu nie pasuje do tego, co mówi. Wiesz, że jest problem, prawda? I wtedy, i wtedy musisz się zastanowić, ok, widocznie nie byli zadowoleni z tego pytania w tej chwili. Więc lepiej się zastanowić, co jest lepszym sposobem, aby to załatwić?
Janice 28:44
Prawda? Absolutnie.
Wendy 28:46
To było naprawdę pomocne, ponieważ myślę, że, wiesz, czujemy to, musimy być w stanie to zidentyfikować, musimy być w stanie zidentyfikować to z innymi i zobaczyć, co możemy myśleć o i rodzaj rozpakowania tych emocjonalnych kwestii, które pokazują się. I jedna rzecz, o której ty i ja mówimy dużo, ponieważ jesteśmy w organizacji wdzięczności. gratefulness.org jest, wiesz, kiedy rzeczy nie idą dobrze, kiedy czujesz się naprawdę wypalony, pomyśl o tym, za co jesteś wdzięczny, pomyśl o tym, co działa, ponieważ to przesunie twoją energię i twoja neurobiologia przesunie się, jeśli to zrobisz. Więc przynoszenie wdzięczności jest moją ostatnią wskazówką.
Janice 29:28
Więc absolutnie i też polecam, to świetny sposób na rozpoczęcie spotkania.
Wendy 29:32
Tak, zawsze, ponieważ przesuwa energię i to, czego potrzebujemy teraz. Więc jeśli ludzie chcą dowiedzieć się więcej o tobie i książce Janice woods, jakie jest najlepsze miejsce, aby cię znaleźć?
Janice 29:44
JaniceLitvin.com oraz JaniceLitvin.com/book. A jeśli Twoi czytelnicy chcieliby otrzymać darmowy rozdział na stronie książki, przewiń aż do samego dołu i mogą zapisać się na darmowy rozdział książki.
Wendy 30:01
Więc oni mogą dostać trochę smaku tego zanim kupią to dobre. Tak. W porządku. Cóż, dziękuję bardzo. Mam nadzieję, że ludzie słuchający staną z tyłu, poświęcą trochę czasu na refleksję. Pomyślcie o niektórych rzeczach, którymi Jan podzielił się z nami dzisiaj i jak możecie pomóc sobie i jak możecie pomóc ludziom w waszym zespole. Ponieważ nie tylko chcemy, aby praca była dobrze wykonana, chcemy, aby ludzie czuli się zaangażowani, ale nie zestresowani i byli w stanie iść do przodu i posuwać sprawy do przodu. Więc dziękuję za twoją mądrość na ten temat i co za wspaniały wgląd w to, że książka o wypaleniu wychodzi w środku tego właśnie teraz. Czas jest wszystkim. Dziękuję ci bardzo, Janice.
Janice 30:48
Dziękuję bardzo, Wendy. Bardzo mi się podobało.
Wendy 30:51
Take care everybody have a wonderful day.
