Jak rozwinąć i utrzymać "kulturę rozmowy" w swojej firmie i dlaczego może to zmienić wszystko

Wysokiej jakości rozmowy są podstawą relacji międzyludzkich, ale często w pracy możemy popaść w schematy niesłuchania siebie nawzajem, gromadzenia informacji, stawiania wymagań, kłamania, gazowania lub pasywnej agresji. Zapobieganie tym wzorcom jest proste: wspieraj kulturę rozmowy. 

Ale jak to osiągnąć? Dzięki celowemu skupieniu uwagi wszystkich pracowników organizacji i wspólnemu zaangażowaniu w realizację pięciu poniższych założeń.

Po dziesięcioleciach doświadczeń w coachingu kadry zarządzającej, rozwijaniu liderów, szkoleniu zespołów i budowaniu firm, byliśmy podekscytowani mogąc podzielić się naszą wiedzą w ostatnim artykule na temat zarządzania talentami, którego współautorami są nasza współzałożycielka Wendy Hanson i nasz wiceprezes ds. rozwiązań korporacyjnych, Seth Weiss.

Czytaj dalej, aby poznać najważniejsze wnioski i pięć podstawowych zasad, jak rozwijać i podtrzymywać kulturę rozmowy oraz tworzyć miejsce pracy, w którym każdy może się rozwijać.

BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE I INTEGRACJA

Czy możesz być sobą i przedstawiać swoje myśli i pomysły w pracy bez obawy przed karą lub dezaprobatą? Jeśli tak, to prawdopodobnie masz środowisko pracy, które jest bezpieczne psychologicznie.

A co z innymi, zwłaszcza tymi z tradycyjnie marginalizowanych grup? Jeśli tak, to prawdopodobnie masz środowisko pracy, które jest psychologicznie bezpieczne ORAZ sprzyjające integracji (Pro Tip: Jeśli nie jesteś pewien, lepiej zapytać niż zakładać).

PODATNOŚĆ NA ZAGROŻENIA

Dopiero po stworzeniu bezpiecznego środowiska psychologicznego można oczekiwać, że dana osoba zaakceptuje swoją wrażliwość. Menedżerowie i liderzy muszą być wyczuleni na ten fakt, starając się budować troskliwe i pełne zaufania relacje z członkami swojego zespołu. Jednym ze sposobów na szybkie zbudowanie zaufania jest przyjęcie przez menedżera własnej bezbronności. Liderzy, którzy są skłonni dzielić się swoimi słabościami, ułatwiają zdobycie zaufania i nawiązanie kontaktu z ludźmi, którymi zarządzają.

TRANSPARENTNOŚĆ

Kiedy w organizacji panuje przejrzystość, pojawia się zaufanie, rozwiązywanie problemów, koleżeństwo i więzi. Bez przejrzystości rozmowy, jeśli już się odbywają, nie mają żadnego zakotwiczenia w rzeczywistości. Energia marnowana jest na spekulacje na tematy, na które nie ma jasnych odpowiedzi. 

REFLEKSJA

Bez autorefleksji w miejscu pracy, pracodawcy i pracownicy tracą krytyczne możliwości, które mogą pomóc w rozwoju jednostek i organizacji. Refleksja zwiększa pewność siebie i poczucie własnej skuteczności u poszczególnych osób, co z kolei zwiększa pewność siebie i skuteczność grup, do których te osoby należą. Rezultatem jest bardziej pewna siebie i efektywna organizacja, która uczy się na błędach i wykorzystuje je do tworzenia możliwości rozwoju dla pracowników. 

Organizacje rozwijają się, gdy ich ludzie są odpowiednio wspierani, a ich talenty pielęgnowane. Jest to właściwy sposób na kierowanie i jedyny sposób na odpowiedzialne kierowanie w przyszłości. W BetterManager, naszą misją jest uczynienie dobrego samopoczucia w pracy normą, a to zaczyna się od kultury rozmowy.

Przeczytaj pełny artykuł od naszej współzałożycielki Wendy Hanson i Setha Weissa tutaj.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o BetterManager's usługi i oferta.